ผู้ใช้งานโวย! ถูกโจรกรรมเบอร์มงคลของ TrueMove H ถึงคราวเลือกเบอร์ใหม่กลับไม่สวยอย่างที่คิด?

ผู้ใช้งานโวย! ถูกโจรกรรมเบอร์มงคลของ TrueMove H ถึงคราวเลือกเบอร์ใหม่กลับไม่สวยอย่างที่คิด?

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีกระทู้บทความของ คุณ สมาชิกหมายเลข 3466642 จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่า “โดน!! ค่าย TrueMove H โจรกรรมเบอร์โทรศัพท์ แต่เวลาให้เลือกเบอร์ใหม่ส่งมา 10 กว่าเบอร์ ทั้งบริษัทมีเบอร์แค่นี้เหรอครับ???” มาฝากให้ได้ชมกัน ซึ่งจากเนื้อหาภายในบทความเจ้าของกระทู้เคยถูกโจรกรรมเบอร์มงคลของ TrueMove H ซึ่งก็ได้แจ้งไปทาง TrueMove H ให้ติดตามนำเบอร์กลับคืนมาให้

แต่ก็ไม่สามารถนำมาคืนให้ได้เพราะมีผู้จดทะเบียนไปแล้ว โดยทางเจ้าของกระทู้ยอมถอยหนึ่งก้าวพร้อมกับแจ้งว่าให้นำเบอร์มงคลหมายเลขอื่นมาทดแทนให้ตนเอง โดยให้มีเลขท้าย 0xx-xxx-7899 หรืออยู่ในหมวดกลุ่มมังกร และเมื่อทาง TrueMove H ส่งเบอร์มาให้เลือกกลับพบว่ามีเพียง 10 กว่าหมายเลข และไม่อยู่ในหมวดกลุ่มมังกรสักหมายเลข เราไปชมกระทู้บทความนี้กันเลยค่ะ

จากกระทู้ก่อนหน้านี้ที่ผมได้แจ้งว่าผมโดนโจรกรรมเบอร์โทรศัพท์เป็นเบอร์มงคล เบอร์มังกร 09x-xxx-7899 จนแจ้ง กสทช. เพราะทางค่าย TrueMove H ไม่เอาเรื่องอะไรเลยจนปัจจุบัน ทางกสทช. ได้มีจดหมายมาถึง TrueMove H เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2560 ทางพนักงาน TrueMove H ได้โทรมาแจ้งผลการติดตามเรื่องเบอร์โทรศัพท์หมายเลข 09x-xxx-7899 ว่าเบอร์ดังกล่าวไม่สามารถนำมาคืนใหม่ได้

เพราะมีผู้จดทะเบียนไปแล้ว (ผมก็เลยยอมถอย 1 ก้าว) โดยขอนำเบอร์อื่นมาให้ผมเลือกเพื่อเป็นการทดแทนเบอร์ดังกล่าวที่ไม่สามารถนำมาคืนได้ โดยจะทำการคัดเลือกเบอร์มาให้ โดยให้มีเลขท้าย 0xx-xxx-7899 หรืออยู่ในหมวดกลุ่มมังกร โดยผมให้ส่งหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวมาที่ e-mail ของผม

หลังจากที่ผมได้รับ e-mail ดังกล่าวแล้วพบว่ามีเพียง 10 กว่าหมายเลข และไม่มีหมายเลขใดที่เป็นหมายเลขในกลุ่มเบอร์มังกร ตามที่ได้ตกลงไว้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้คุยกันตามรูป

ครั้งที่ 2 ทางพนักงานรับเรื่องร้องเรียน TrueMove H ได้โทรมาคุยกับผม และผมได้เสนอว่าให้ส่งเบอร์มาใหม่ในหมวดมังกรมาให้ผมเลือก ปัญหาดังกล่าวจะได้จบไป แต่ทางพนักงานคนดังกล่าวไม่ยอมที่จะส่งเบอร์ใหม่มา พร้อมที่จะแจ้งเรื่องกลับไปที่ กสทช. ว่าผมไม่พอใจกับเบอร์ที่ TrueMove H ได้เลือกให้

จึงนำปัญหากลับมาให้ผมต้องดำเนินการ ซึ่งเสียทั้งเวลาเสียทั้งการงานในการดำเนินการกับปัญหาเบอร์โทรศัพท์ที่ผมไม่ได้ก่อขึ้น ผมขอร้องเรียนกับ TrueMove H อีกครั้งว่าให้นำหมายเลขโทรศัพท์มาให้ผมเลือกในกลุ่มเบอร์มังกร ปัญหาดังกล่าวจะได้จบไปเสียที ผมขอร้องเรียน TrueMove H เรื่องพนักงานคนดังกล่าวรายละเอียดดังนี้

1. ผมเสนอให้ส่งหมายเลขใหม่มาให้ผมเลือก ซึ่งหมายเลขที่ให้มา ไม่เป็นไปตามข้อตกที่ตกลงกันไว้แต่ตอนแรกเพราะไม่ใช่เบอร์มังกร แต่พนักงานคนดังกล่าวไม่ยอมส่งผมถามทั้งบริษัทมีเลขหมายแค่ 10 กว่าเบอร์นี้หรอครับ เขาก็เงียบบอกจะส่งเรื่องกลับไปยัง กสทช. ว่าผมไม่รับเบอร์

2.ทำให้ผมต้องเสียเวลาตามเรื่อง แทนที่จะหาหมายเลขที่ตกลงกันไว้มาให้ผมเลือกมันจะได้จบ ก็ไม่ยอมหา เข้าใจปัญหานะครับ

3. ดังนั้นพนักงานคนนี้ที่ทำให้ผมเสียเวลา ผมจะดำเนินการทางกฏหมายเขาต่อไป ในข้อหาที่ไม่ทำตามสัญญา ข้อตกลงกันไว้

และผมได้ทำการร้องเรียนไปที่ กสทช. อีกครั้งว่าทาง TrueMove H ไม่ได้กระทำตามที่ตกลงกันไว้ และจะดำเนินการทางกฏหมายต่อไปอย่างถึงที่สุด และผมจะนำเบอร์ที่ผมมีทั้งหมดเกือบ 100 เบอร์ย้ายค่ายให้หมดครับ ค่ายไหนโปรดีๆ ติดต่อผมด่วนครับ ภายในอาทิตย์นี้ผมจะทำให้เสร็จทุกเบอร์ที่ไม่ติดสัญญา ถ้าติดสัญญาผมจะรอให้หมดแล้วย้ายทันทีครับ ค่ายมือถือที่เอาเปรียบลูกค้า ไม่รับผิดชอบ รวมถึงพนักงานที่ไร้ประสิทธิภาพแบบนี้ ผมไม่อยู่หรอกครับ!!!

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 3466642 จาก www.pantip.com