ลูกค้าบ่นอุบ! ไม่ประทับใจพนักงาน โดนตุกติกสารพัดหลังรับเครื่อง iPhone X จากค่ายดัง

ลูกค้าบ่นอุบ! ไม่ประทับใจพนักงาน โดนตุกติกสารพัดหลังรับเครื่อง iPhone X จากค่ายดัง

เมื่อไม่นานมานี้เราได้ไปพบกระทู้บทความหนึ่งของคุณ ร้อยวลี จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่า “[เตือน+บ่น] ไม่ประทับใจการรับเครื่อง iPhone X ของทรูเลย เหมือนโดนตุกติกหน้างาน” ซึ่งเราจะนำมาให้ได้ชมกันในวันนี้ เริ่มเรื่องจากที่เจ้าของกระทู้ได้ทำการพรีออเดอร์ iPhone X ไว้กับค่ายมือถือชื่อดัง

แต่พอถึงกำหนดไปรับเครื่องที่สั่งจองไว้กลับไม่ประทับใจสักเท่าไร อันเนื่องมาจากการให้บริการของพนักงาน ตนเองรู้สึกเหมือนกับว่าทางพนักงานตุกติก โดยเมื่อไปชำระค่าเครื่องทางพนักงานแจ้งว่าหากสมัครโปร 899 บาท จะลดค่าเครื่องให้ 3,000 บาท แต่เจ้าของกระทู้จำได้ว่าหากสมัครโปรนี้จะได้ลด 6,000 บาท พร้อมกับเปิดข้อมูลหน้าเว็บไซต์ให้พนักงานคนดังกล่าวดู

ทางพนักงานถึงแจ้งประมาณว่าใช่ๆ แต่ต้องชำระค่าบริการล่วงหน้า 3,000 บาทด้วย ซึ่งเจ้าของกระทู้เห็นว่าควรจะแจ้งโปรนี้ให้ลูกค้าด้วย ไม่ใช่ทำเนียนไม่ทักก็ไม่บอก และอีกประเด็นคือระหว่างที่เจ้าของกระทู้รูดบัตรเพื่อชำระค่าเครื่อง พนักงานแจ้งว่ายอดราวๆ 37,xxx บาท แต่เจ้าของคิดได้ว่าตนเองนั้นจ่ายมัดจำไปแล้ว 5,xxx บาท พนักงานจึงแจ้งกลับมาว่าลืมหักมัดจำ เราไปชมกระทู้บทความนี้กันเลยค่ะ

วันนี้ (24 พฤศจิกายน 2560) เป็นวันที่ iPhone X วางขายวันแรก ผมได้สั่งจองเครื่องล่วงหน้ากับ TrueMove H เอาไว้ วันนี้ไปรับของไม่ค่อยพอใจกับการให้บริการของพนักงานสักเท่าไหร่ รู้สึกเหมือนโดนพนักงานตุกติก ผมไม่ขอระบุชื่อพนักงานละกัน เอาเป็นว่าเป็นพนักงานที่ดูแลในช่วง 10.00 น. วันนี้ ณ True สาขาจามจุรีสแควร์

ประเด็นที่ไม่พอใจ ไปถึงชำระค่าเครื่องพนักงานแจ้งว่าหากผูกโปร 899 จะลดค่าเครื่อง 3,000 บาท แต่ผมจำได้ว่าตอนจองเช็คแล้วว่าผูกโปรนี้จะได้ลด 6,000 บาท เมื่อเปิดหน้าเว็บไซต์ให้ดู พนักงานถึงแจ้งว่าอ่อๆ ใช่ แต่ต้องชำระค่าบริการล่วงหน้า 3,000 บาทด้วยนะ ซึ่งควรจะแจ้งโปรฯ นี้ให้ลูกค้าด้วยหรือเปล่า ไม่ใช่ทำเนียนไม่ทักก็ไม่บอก

อีกประเด็น จังหวะรูดบัตรพนักงานแจ้งว่ายอดเท่านี้นะ ประมาณ 37,xxx (จำเลขแน่นอนไม่ได้) ผมก็งงว่าเอ…มีมัดจำไปแล้วยอด 5,xxx บาท นี่ พอถามพนักงานก็แจ้งว่าอ่อลืมหักมัดจำค่ะ (คือไรวะ? ถ้าไม่ทักก็โดนเนียนเลยงี้เหรอ) ทุกคนคิดว่าไง ผมคิดมากไปเองหรือเปล่าที่ว่าทรูพยายามตุกติก

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ ร้อยวลี จาก www.pantip.com