โหดไปมั้ย?? เสียความรู้สึก iPhone X จากค่ายมือถือชื่อดัง ซื้อเครื่อง 10 โมง ส่งเคลมบ่าย 3

โหดไปมั้ย?? เสียความรู้สึก iPhone X จากค่ายมือถือชื่อดัง ซื้อเครื่อง 10 โมง ส่งเคลมบ่าย 3

สวัสดีเพื่อนๆ ผู้ติดตามทุกท่านค่ะ ล่าสุดเราได้ไปพบกระทู้บทความของคุณ RashomonT จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่า “เสียความรู้สึกซื้อ 10 โมง เคลมบ่าย 3 iPhone X เสียความรู้สึกกับค่ายฟ้า และ iCare” ซึ่งเราจะขอนำมาให้ได้ชมกันในวันนี้ เริ่มเรื่องจากการที่เจ้าของกระทู้ได้ซื้อ iPhone X จากค่ายมือถือแห่งหนึ่งช่วงเวลาราว 10.30 น.

เครื่องแรกที่ตรวจสอบพบว่ามีรอยตรงขอบมุมทางพนักงานจึงได้เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ แต่พอแกะกล่องเครื่องที่สองพบว่าหน้าจอทัชสกรีนไม่ได้ แม้ว่าพนักงานจะทำการ Restore เครื่องให้ประมาณ 6 รอบ แต่ปัญหาดังกล่าวก็ยังไม่หาย และทางพนักงานแจ้งมาด้วยว่าเครื่องที่แกะแล้ว พร้อมทั้งมีการเปิดเครื่องแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้อีก

โดยให้เหตุผลว่าเป็นนโยบายของ Apple หลังจากที่ลูกค้ารับเครื่องและเปิดเครื่องไปแล้ว ทางค่ายมือถือไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องให้ได้ จะต้องนำไปเคลมกับทาง iCare เท่านั้น งานนี้เจ้าของกระทู้ถึงกับเอ่ยเลยว่าเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก เราไปชมกระทู้บทความนี้กันเลยค่ะ

เล่าประสบการณ์ iPhone X ซื้อเครื่อง 10 โมง เคลมบ่าย 3 นอยค่ายฟ้าและ iCare อาการของเครื่องคือทัชสกรีนไม่ทำงาน Touch Screen Fail คงสงสัยกันว่าอ้าวทำไมตอนแกะกล่องไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ คืองี้ครับวันนี้ผมไปซื้อ iPhone X กับค่ายฟ้า ไปตอนประมาณ 10 โมงครึ่ง ก็นั่งจ่ายเงินรับเครื่องเลย

เครื่องแรกที่แกะออกมามีรอยตรงมุมครับ เขาก็เลยวอยและเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เครื่องที่สองนี่แหละครับตัวปัญหา ตอนแกะจากกล่องรอยไม่มีเนียนกริบ ผมก็โอเคเปิดเครื่องมา ผ่าม! ทัชหน้าจอไม่ได้แต่ปุ่มกดได้นะ พนักงานก็เลยรีเครื่อง รีประมาณ 6 รอบ ไม่หาย!! ผมก็โวยสิครับพนักงานค่ายฟ้าก็บอกว่าถ้าเครื่องที่แกะแล้ว และมีการเปิดเครื่องแล้วก็ไม่สามารถเปลี่ยนได้

ผมก็อึ้งดิครับก็เห็นอยู่ว่าเครื่องมันทัชสกรีนไม่ทำงานไม่ตอบสนองเลย แต่พนักงานก็แจ้งว่านี่เป็นนโยบาย Policy ของทาง Apple ครับ หลังจากรับเครื่องไปแล้ว เปิดเครื่องแล้วทางเราเปลี่ยนให้ไม่ได้ ต้องเข้า iCare เท่านั้นครับ ผมก็ถามว่านโยบายนี้ของค่ายคุณหรือ Apple อ่ะ? พนักงานก็ยืนยันหนักแน่นว่า Apple

อ่ะโอเคผมซวยและคุณรับผิดชอบอะไรไม่ได้ ผมก็ทำใจครับกินอะไรแบบทานไม่ค่อยลง แล้วเดินทางแบบนอยหิ้วเครื่องไป iCare ที่ใกล้ที่สุด ผมก็แจ้งข้อมูลต่อ iCare ว่าเพิ่งซื้อเครื่อง 10โมง เปิดเครื่องตอนซื้อก็ทัชสกรีนเดี้ยงเลย ค่ายฟ้าไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เพราะนโยบายแอปเปิ้ล เปิดเครื่องแล้วงู้นงี้บลาๆ แจ้งเขาไป

iCare ก็ทำการเช็คเครื่องสักพัก จริงๆ ก็ไม่ต้องเช็คอะไรมากป้ะว๊าาา อาการมันก็ต่อหน้าขนาดนี้ และก็เอาไปเช็คด้านหลังต่อ อาการในใบแจ้งก็ตาภาพนะครับ อ่านแล้วยังช้ำใจ “เพิ่งซื้อวันนี้ ทัชไม่ได้ Restore แล้วไม่หาย” เขาก็แจ้งผมว่าอีก 5-7 วัน ได้เครื่องแต่เครื่องที่ได้จะเป็นเครื่องใหมแน่นอนไม่ Refurbish แต่ IMEI ไม่ตรงกล่องผมก็โวยอีก ว่าอ้าวเพิ่งซื้อไม่กี่ชั่วโมงก่อนนะเนี่ย

ความผิดผมป่ะเนี่ยมาเจออะไรแบบนี้ แต่การโวยของผมก็เหมือนเดิมช่วยอะไรไม่ได้ ก็เดินคอตกออกมาครับ แต่มันยังไม่จบระหว่างขับรถกลับ ก็เลยเช็คใบรับดู อ้าวนามสกุลผิด!! เบอร์โทรผิด 11 ตัวเลข!! ตอนเขียนนี่แทบคัดตัวบรรจงยื่นส่งให้ไม่น่าอ่านยาก และเบอร์คนปกติมือถือคนไทยก็ 10 เลขปะว๊าาา

ก็ต้องโทรกลับไปแจ้งแก้ไขที่ได้กลับบ้านมา คือกล่องเปล่าและความช้ำใจที่เราไม่ได้ผิดอะไรเลยซวยชัดเจน แต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือเลยจากทางใดๆ “ผมไม่เข้าใจเลยว่าทำไมไม่ให้เปลี่ยนเครื่องหลังกดเปิดเครื่อง แล้วจะรู้ได้ไงว่าทัชสกรีนมันเดี้ยงไม่ทำงาน ถ้าไม่เปิดเครื่องก่อน โอยมึนโยบาย” #iphonex #icare #คนซวย2017 #อยากได้พลังโซเชี่ยว

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ RashomonT จาก www.pantip.com