Apple หยุดปล่อยอัพเดท iOS 9.3 อุปกรณ์รุ่นเก่าชั่วคราว หลังพบปัญหาหลังการอัพเดท

Apple หยุดปล่อยอัพเดท iOS 9.3 อุปกรณ์รุ่นเก่าชั่วคราว หลังพบปัญหาหลังการอัพเดท

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่ Apple ได้ปล่อยให้อัพเดท iOS 9.3 ไปเมื่อไม่นานมานี้ ล่าสุดพบว่าเกิดปัญหาด้านการอัพเดตกับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS รุ่นเก่า อาทิเช่น iPhone 5s รวมไปถึงรุ่นที่เก่ากว่า และ iPad Air กับ iPad Air 2 ที่ไม่สามารถใช้งานเครื่องหลังอัพเดทได้ เนื่องมาจากยืนยันบัญชี iCloud ได้ แม้จะกรอก Apple ID และรหัสผ่านถูกต้องแล้วก็ตาม เป็นเหตุให้ Apple ต้องหยุดปล่อยอัพเดท iOS 9.3 ชั่วคราว

ส่วนใครที่อัพเดทไปแล้วและพบปัญหาดังกล่าว Apple เสนอวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์
2. เปิด Settings แล้วเลื่อนไปยัง My Devices
3. หากยังไม่พบอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบบัญชีทั้งหมด ถ้าไม่มีอาจจะล็อกอินผิดบัญชี
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด iTunes (เวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น)
5. กรอก Apple ID และรหัสผ่าน เสร็จแล้วคลิก Continue

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้อีก ให้ทำการลบ Activate Lock ผ่าน iCloud.com โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ ปิดอินเทอร์เน็ต หรือออฟไลน์เครื่อง
2. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com โดยใช้ Apple ID และรหัสผ่าน
3. เปิด Find My iPhone หรือค้นหา iPhone
4. เลือก All Devices แล้วเลือกชื่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน
5. คลิก Remove from Account แต่ถ้ายังคงเห็นแผนที่ในมุมมองรายละเอียดอุปกรณ์ ให้เลือก All Devices อีกครั้ง จากนั้นคลิก Remove ที่ชื่ออุปกรณ์
6. หลังตั้งค่าที่อุปกรณ์แล้ว ให้ล็อกอินเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.imore.com