ทาง Rami Odeh ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมสมาร์ทโฟนได้ระบุว่าในแต่ละเดือนนั้นจะมีผู้ใช้ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ส่งเครื่องมาซ่อมหลายร้อยเครื่อง และส่วนใหญ่มักจะประสบกับปัญหาดังกล่าว สำหรับสาเหตุของปัญหานี้คาดกันว่าอาจเกิดจากชิป Touch IC หรือชิปประมวลผลหน้าจอที่เกิดปัญหาตั้งแต่เริ่มกระบวนการผลิต ปัญหาตัวเครื่องส่งผลกระทบต่อ Motherboard ที่อยู่ภายใน จึงไม่ตอบสนองเมื่อผู้ใช้สัมผัสที่หน้าจอ
โดย iFixit เปิดเผยว่าถึงแม้จะทำการเปลี่ยนหน้าจอทัชสกรีนก็ไม่ช่วยอะไร นอกเสียจากจะทำการเปลี่ยน Motherboard ใหม่ทั้งหมด เพราะปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดที่ระบบทัชสกรีนเพียงอย่างเดียว แต่มันรวมไปถึงชิป Touch IC และ Logic Board และหากเครื่องหมดประกันผู้ใช้งานก็ต้องออกค่าใช้จ่ายเอง เพราะไม่สามารถเคลมกับ Apple ได้แล้ว
ทั้งนี้ ผู้ใช้ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus จำนวนไม่น้อยได้เข้าร้องเรียนปัญหานี้กับทาง Apple Support แล้ว เราคงต้องมาลุ้นกันต่อไปว่า Apple จะจัดการและแก้ปัญหานี้อย่างไร มาเอาใจช่วยกันค่ะ
แสดงความคิดเห็น