ลูกค้า Galaxy Note7 สุดทน!! รวมตัวฟ้อง Samsung เรียกค่าเสียหายอ่วม

ลูกค้า Galaxy Note7 สุดทน!! รวมตัวฟ้อง Samsung เรียกค่าเสียหายอ่วม

เมื่อไม่นานมานี้สื่อเกาหลีใต้มีรายงานออกมาว่าลูกค้า Samsung Galaxy Note7 จำนวนหลายร้อยคนในเกาหลีใต้ได้รวมตัวกันฟ้องเรียกค่าเสียหายจาก Samsung เป็นจำนวนเงิน 500,000 วอน ($442) ต่อคน หรือประมาณ 15,400 บาท เนื่องจากไม่ได้รับความสะดวกในขั้นตอนเรียกคืนสินค้าในระยะเวลาที่ผ่านมา

เบื้องต้นทนายความและหัวหน้าสำนักงานทนายความสำนักงานกฎหมาย Harvest Law Firm แถลงการณ์ระบุว่ามีลูกความจำนวนทั้งสิ้น 527 คน ที่เป็นโจทก์ยื่นฟ้องต่อ Samsung และคาดกันว่าจำนวนผู้เสียหายจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในภายหลัง นอกจากนี้มีผู้ใช้งานรายหนึ่งอ้างว่าต้องสูญเสียรูปภาพจำนวนนับพันใบที่ถ่ายเก็บไว้ระหว่างเดินทางท่องเที่ยว หรือบางคนต้องใช้เวลาขับรถนานเกือบ10 ชั่วโมงเพื่อนำมือถือมาคืน

หรือกรณีของ คิม แจ ยอง (Kim Chae Yong) ลูกค้า Galaxy Note7 ชาวเกาหลีใต้ หนึ่งในโจทก์ร่วมฟ้องที่ได้เปิดเผยต่อสื่อข่าวว่าเขาต้องใช้เงินเกือบ $100 หรือประมาณ 3,500 บาท สำหรับค่าน้ำมัน, ค่าทางด่วน เพื่อจะเดินทางมาคืนสมาร์ทโฟนเจ้าปัญหาหลังจาก Samsung ประกาศเรียกคืนในครั้งแรก แต่ทุกข์ที่สุดคือการที่เขาต้องขับรถเป็นระยะทางร่วม 300 กิโลเมตรจากโชนันเพื่อจะนำเครื่องมาคืนช็อปในเมืองปูซาน

อย่างไรก็ดี ล่าสุดทางด้าน Samsung ได้มอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้า Galaxy Note7 ในเกาหลีใต้ ที่มาแลกเปลี่ยนเป็น Samsung Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 edge หากเข้าร่วมแคมเปญใหม่ Galaxy Upgrade จะได้รับส่วนลด 50% ในการซื้อ Galaxy S8 หรือ Galaxy Note8 หรือจะเลือกผ่อน Galaxy S7 และ Galaxy S7 edge นาน 24 เดือน และหลังจาก 12 เดือนเป็นต้นไป

ลูกค้าสามารถนำเครื่องมาแลกเปลี่ยนเป็น Galaxy S8 หรือ Galaxy Note8 ได้ทันทีโดยไม่ต้องจ่ายเงินที่เหลือ พร้อมกับมอบสิทธิ์ส่วนลด 50% สำหรับการซ่อมหน้าจออีกด้วย นอกจากนี้ยังได้มอบคูปองมูลค่า 30,000 วอน หรือประมาณ 900 บาท ให้แก่ลูกค้า Galaxy Note7 ขณะที่ลูกค้าที่นำมาเปลี่ยนเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่จะได้รับเครดิตมูลค่า 70,000 วอน หรือประมาณ 2,000 บาท เพื่อใช้เป็นส่วนลดค่าใช้บริการโทรศัพท์

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.reuters.com, manager