อีกราย!! AIS เล่นแง่กับลูกค้า รั้งไม่ให้ย้ายค่ายไป TrueMove H

อีกราย!! AIS เล่นแง่กับลูกค้า รั้งไม่ให้ย้ายค่ายไป TrueMove H  

หลังจากที่เราได้นำเสนอประสบการณ์การย้ายค่ายจาก TrueMove H ไปยังค่าย AIS ในบทความก่อนหน้านี้ ล่าสุดพบอีกหนึ่งบทความสำหรับกรณีปัญหาผู้ให้บริการเครือข่าย และลูกค้าผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นบทความของคุณ Hardsai จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “ด้วยรักและอาลัย AIS ที่อยู่มาด้วยกันตั้งแต่มัธยม อยู่ด้วยกันมา 15 ปี วันนี้ผมขอย้ายค่าย ผมหมดศรัทธา” ซึ่งเราจะนำมาให้ชมกันในครั้งนี้

ซึ่งเจ้าของกระทู้ท่านนี้ต้องการย้ายค่ายไปเครือข่าย TrueMove H แต่ทางด้านผู้ให้บริการต้นทางอย่าง AIS ไม่ดำเนินการส่งเรื่องย้ายค่าย และปฏิบัติการด้วยความล่าช้าเพื่อยืดระยะเวลาออกไป โดยไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของ กสทช. ซึ่งปัญหารั้งไม่ให้ย้ายค่ายนับเป็นปัญหาที่มีมาอย่างต่อเนื่อง และไม่เคยได้รับความแก้ไขใดๆ เลย จึงทำให้เจ้าของกระทู้ต้องออกมาเรียกร้องสิทธิ์ของตน เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

เนื่องจากผมมีเบอร์ AIS จำนวน 8 หมายเลข ได้ทำการย้ายค่ายไป True แต่ AIS ไม่ยอมส่งเรื่องย้ายค่าย, กักกันการย้าย, ยืดระยะเวลาการย้าย , ย้ายล่าช้า ซึ่งทางต้นทาง (AIS) ได้แจ้งว่าจะสามารถทำการย้ายเสร็จสิ้นภายใน 3 วัน ตามกฏและเงื่อนไขของ กสทช. ซึ่งปัญหานี้เกิดมาหลายๆ ท่านไม่เคยแก้ไข

ก่อนทำการย้ายค่ายผมศึกษาข้อมูลเป็นอย่างดีหวังว่าจะไม่เกิดกับตัวเองเรื่องข้อมูลไม่ตรง โดยก่อนย้ายก็ไปทำยืนยันตัวตนแบบละเอียดที่ Shop AIS เพื่อหวังว่าจะไม่เกิดปัญหากับผม แต่ด้วยการเล่นแง่ของ AIS ปัญหานี้ก็เกิดขึ้นจนได้ ผมถาม AIS ว่าผิดตรงไหน ก็ตรวจสอบถูกต้องตรงกัน

และเคสนี้ได้เกิดกับลูกค้ามาเป็นเวลานานไม่เคยแก้ไข โยนความผิดไปที่ลูกค้า และบางรายก็ท้อใจถอดใจด้วย ขี้เกียจไปทำเรื่องต่อก็ติดกับดัก AIS ในการ, กักกันการย้าย, ยืดระยะเวลาการย้าย, เจ้าหน้าที่ AIS ก็ดำเนินการล่าช้าเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ผมจะไม่ยอม ผมทำถูกต้องตามกระบวนการย้ายค่าย แต่โดน AIS เล่นแง่ ผมไม่ยอมขอส่งเรื่องไป กสทช. ดำเนินการ 2 เรื่อง  คือ

1. ช่วยดำเนินการย้ายเครือข่ายของข้าพเจ้าให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว
2. และช่วยดำเนินการใช้บทลงโทษดำเนินคดีแก่เครือข่าย AIS ที่ทำผิดกฎ และเงื่อนไขของ กสทช. ตามข้อกฎหมายที่ กสทช. ได้กำหนดไว้

และถึงแม้ย้ายสำเร็จแล้วผมก็จะขอให้ กสทช ดำเนินคดีแก่เครือข่าย AIS ที่ทำผิดกฎ และเงื่อนไขของ กสทช. ตามข้อกฎหมายที่ กสทช. ได้กำหนดไว้เพื่อไม่ให้เป็นบทเรียน และปรับปรุงการทำงานเพื่อไม่ให้เกิดกับลูกค้าคนอื่นๆ การร้องเรียนครั้งนี้ถึงแม้จะมีคนร้องเรียนหลายครั้งแต่ปัญหาก็ไมเคยแก้ ผมหวังว่ามันคงทำให้ AIS บรับปรุงบริการ

และขอลาขาด AIS ตลอดไปเพราะไม่จริงใจกับลูกค้า เล่นแง่ ดึงเวลา อีก 8 เบอร์ของ AIS ขอย้ายไปค่ายอื่น ขอให้โชคดี AIS และฝากทุกๆ ค่าย อย่าเล่นแง่กับลูกค้า ดึงเวลา ถ้าคุณบริการดีจริงเขาก็อยู่กับคุณ ถ้าเขาอยากย้ายได้โปรดทำการย้ายให้เขา

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ Hardsai จาก www.pantip.com