Tag:

กสทช. แจ้งสิทธิพื้นฐานของลูกค้าในทุกช็อปของค่ายมือถือ

กสทช. แจ้งสิทธิพื้นฐานของลูกค้าในทุกช็อปของค่ายมือถือ นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า แนวทางการทำงานในช่วงครึ่งปีหลังของ กสทช.จะเน้นการกำกับดูแลเชิงรุก โดยวันที่ 15 สิงหาคมที่ผ่านมามีการรณรงค์คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ คือ สิทธิพื้นฐานของผู้ใช้บริการว่ามีอะไรบ้าง เช่น มีสิทธิย้ายค่ายเบอร์เดิม รายเดือนถ้าเลิกสัญญาจะทำอย่างไร ค้างค่าบริการ 2 เดือนถึงจะถูกตัดสาย  หรือถูก SMS กวนใจจะทำอย่างไร เป็นต้น เนื่องจากสิทธิพื้นฐานเหล่านี้ผู้ใช้บริการบางรายยังไม่รู้ “คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะถูกติดไว้ในช็อปของผู้ให้บริการมือถือทุกราย ซึ่งในส่วนของ TrueMove