Tags : ช้อปออนไลน์

ผลวิจัยจาก PayPal และ อิปซอสส์ 2016 : ประเทศไทยใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการช้อปออนไลน์ข้ามประเทศเป็นอันดับสองในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ไทยมีสัดส่วนการช้อปออนไลน์ข้ามประเทศผ่านอุปกรณ์มือถือเป็นอันดับสองรองจากจีน โดยคนไทยนิยมช้อปออนไลน์ข้ามประเทศผ่านสมาร์ทโฟนถึง 33% และอีก 13% ช้อปผ่านแท็บเล็ต PayPal หนึ่งในผู้นำด้านการชำระเงินแบบดิจิทัลระดับโลก และอิปซอสส์ (Ipsos) นำเสนอรายงานการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกปี 2016 โดยสำรวจพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้บริโภคกว่า 28,000 คน ใน 32 ประเทศ รวมถึงกลุ่มผู้บริโภคในประเทศไทยจำนวน 800 คน

เผยผลสำรวจนักช้อปออนไลน์ในประเทศไทยต้องการความรวดเร็วและยกระดับการบริการให้ดีขึ้น งานวิจัยระบุความต้องการที่จะลดช่องว่างด้านความคาดหวังของลูกค้ากับความสามารถในการให้บริการของผู้ขาย แมนฮัตตัน แอสโซซิเอส และโลจิเซียล เปิดเผยว่าความสำเร็จของการค้าออนไลน์ในประเทศไทยนั้นขึ้นอยู่กับการปิดช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้บริโภค และความสามารถของผู้ขายโดยให้ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็ว ถูกต้องตรงตามที่สั่งซื้อ และสามารถคืนสินค้าได้อย่างง่ายดาย จากผลวิจัย ที่แมนฮัตตัน แอสโซซิเอส ได้ร่วมมือกับโลจิเซียล (จีโอ พาร์ทเนอร์ ในประเทศไทย) แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคออนไลน์ในประเทศไทยจะผิดหวังมากที่สุดกับการส่งมอบสินค้าที่ไม่ถูกต้อง และไม่ได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่พวกเขาต้องการ 55% ของผู้ตอบแบบสอบถามชี้ให้เห็นว่า “ไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง” ซึ่งมากที่สุด ในขณะที่ 48% จะผิดหวังกับการส่งมอบสินค้าล่าช้า ความผิดหวังของนักช้อปออนไลน์อันดับที่สามคือ ไม่สามารถคืนสินค้าได้โดยง่าย โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 45% ระบุว่า

แชร์กระหน่ำ! โจรสาวนักช้อปออนไลน์ไร้สติ โอนเงินใช้สลิปปลอม ใครเคยโดนหลอกเข้ามาด่วน!! ภาพประกอบบทความ สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เราคงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคปัจจุบันการซื้อขายออนไลน์มักจะได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะสะดวกสบายต่อการเดินทางแล้ว ยังประหยัดเวลาในการเดินเลือกซื้ออีกด้วย แต่ทุกๆ อย่างเมื่อมีข้อดีแล้วย่อมมีข้อเสียเป็นเรื่องธรรมดา สำหรับการซื้อของออนไลน์ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อแน่นอนเลยว่าจะไม่เคยเห็นหน้ากันมาก่อน เห็นแต่เพียงสินค้าที่โชว์หราอยู่หน้าเว็บไซต์เพียงเท่านั้น สำหรับผู้ซื้อก่อนจะตัดสินใจเสียเงินอาจจะมอง feedback ของร้านค้าประกอบการตัดสินใจ แต่ในส่วนของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีลูกค้ามากหน้าหลายตาแวะเวียนกันเข้ามาซื้อของจะแพ็คของส่งให้แก่ลูกค้าก็ต่อเมื่อมียอดเงินเข้าในบัญชีตามยอดที่ลูกค้าได้สั่งซื้อนั่นเอง แต่สำหรับกระทู้บทความของคุณ Enders จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “เมื่อโจรถูกจับได้ ผมได้บัตรประชาชนโจรมา ใครเคยโดนหลอกบ้างมาตรวจดูครับ” ซึ่งเราจะขอนำมาฝากให้เพื่อนๆ ได้ชมกันในวันนี้ สำหรับกรณีนี้เจ้าของกระทู้เป็นพ่อค้าขายมือถือที่ได้โพสต์ขายไว้ในเว็บไซต์ชื่อดัง จนกระทั่งวันหนึ่งมีลูกค้าติดต่อมายังกล่องข้อความของแอพที่ลงขายเพื่อสอบถามรายละเอียด และตกลงจะซื้อขายกันด้วยการโอนเงินและส่งของทางไปรษณีย์