เอาแล้ว! ผู้ใช้ Huawei Mate 9 นัดรวมพลฟ้อง สคบ. หลังถูกเอาเปรียบขายสินค้าไม่ตรงสเปคที่ระบุไว้

เอาแล้ว! ผู้ใช้ Huawei Mate 9 นัดรวมพลฟ้อง สคบ. หลังถูกเอาเปรียบขายสินค้าไม่ตรงสเปคที่ระบุไว้

เรียกได้ว่าเป็นประเด็นดราม่ากันเสียยกใหญ่เลยก็ว่าได้ สำหรับกรณี Huawei P10 และ P10 Plus ถูกยัดหน่วยความจำเกรดต่ำกว่าคละกันมา โดยมีผู้ใช้งาน Huawei P10 ได้นำเครื่องเข้าทดสอบประสิทธิภาพผ่านแอปพลิเคชั่น Androbench 5.0 แล้วพบว่าแม้จะเป็น Huawei P10 รุ่นเดียวกันแต่ได้คะแนนผลการทดสอบความเร็วการอ่าน-เขียนของหน่วยความจำภายในเครื่องออกมาแตกต่างกันอย่างชัดเจน

ซึ่งทาง Richard Yu ซีอีโอของ Huawei ได้ออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อย โดยโพสต์ข้อความชี้แจงผ่าน Weibo เว็บไซต์ออนไลน์ชื่อดังของจีน ยอมรับว่ามีการเลือกใช้งานหน่วยความจำคนละชนิดกันจริงๆ เนื่องมาจากหน่วยจำแบบ UFS ของหมดสต็อกทำให้ต้องนำหน่วยความจำแบบ eMMC มาทดแทนเพื่อผลิตอุปกรณ์ให้ทันกับความต้องการในตลาด (ดูเพิ่มเติม)

จากประเด็นนี้เองทำให้ คุณพาเรโต จาก Pantip.com ผู้ใช้งานรายหนึ่งต้องหันกลับมามอง Huawei Mate 9 ที่ตนเองนั้นใช้งานอยู่ และมีข้อมูลจะบุไว้ว่าสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวใช้ ROM แบบ USF 2.1 แล้วเมื่อนำไปทดสอบผลคะแนนความเร็วในการอ่านข้อมูลอยู่ที่ 558.03 MB/s แต่จริงๆ แล้วมันควรจะมีคะแนนอยู่ที่ 700 ขึ้นไป ซึ่งก่อนหน้านี้กรณีของ Huawei P10 และ P10 Plus ทางบริษัทบอกว่าไม่ได้หลอกลวงลูกค้า

เพราะไม่เคยระบุชัดเจนว่าสเปคแรม และหน่วยความจำของสมาร์ทโฟนสองรุ่นนี้เป็นอะไร แตกต่างจาก Huawei Mate 9 ที่แจ้งไว้ชัดเจนว่าใช้แรม LPDDR4 และหน่วยความจำ UFS 2.1 ด้วยเหตุนี้ทำให้ผู้ใช้งานรายนี้รู้สึกผิดหวังที่ตนเองโดนลักไก่ พร้อมกับตั้งกระทู้บทความ “นัดรวมพลผู้ใช้ Huawei Mate 9 เพื่อร้องขอความเป็นธรรมที่ สคบ. แจ้งวัฒนะ ในวันพุธที่ 26 เมษายน 2560 เวลา 08.00 น.” เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

เรียน ผู้ใช้งาน Huawei Mate 9 ที่โดนเอาเปรียบทุกท่าน

จากที่เราทราบกันดีว่าในกลุ่มผู้ใช้งาน Huawei Mate 9 ในประเทศไทยหลายท่านถูกเอาเปรียบเนื่องจากได้มีการขายสินค้าที่ไม่ตรงตามคุณลักษณะ (specification) ที่ได้โฆษณาไว้ว่ามีการใช้ ROM UFS2.1 และ LPDDR4 ซึ่งเป็นเหตุทำให้ผู้บริโภคอย่างเราถูกเอารัดเอาเปรียบ หรือเรียกง่ายๆว่าโดนหลอกเหมือนเราเป็นคนโง่

ซึ่งในเวลาเช่นนี้การที่เราจะเรียกร้องความเป็นธรรมได้นั้นคงต้องพึ่งพาหน่วยงาน สคบ. ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจในการที่จะให้ความเป็นธรรมกับผู้บริโภคได้ สิ่งสำคัญที่สุดในเวลาคือเราต้องรวมพลังกันเพื่อเรียกร้องความเป็นธรรมด้วยการนัดรวมตัวกันที่ สคบ. แจ้งวัฒนะ ในวันพุธที่ 26 เมษายน 2560 เวลา 08.00 น. โดยมีหลักฐานที่ต้องเตรียมไปด้วยดังนี้

1. แบบฟอร์มบันทึกคำร้องถึง สคบ. สามารถดาวโหลดได้ที่ http://www.ocpb.go.th/download/pdf/p01.pdf
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
3. สำเนาสัญญาซื้อขาย
4. สำเนาใบเสร็จรับเงิน
5. เอกสารการโฆษณา
6. ผลการทดสอบที่ระบุว่าได้สินค้าไม่ตรงสเปค

*หมายเหตุ เอกสารแจ้งความไม่ต้องใช้นะครับ ผมเองก็เข้าใจผิดคิดว่าต้องใช้ด้วยเพราะในแบบฟอร์มของ สคบ. มีให้กรอก

อัพเดท 23 เมษายน 2560 ผมได้เดินทางไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ที่ สน. เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงได้รับคำแนะนำทางกฏหมายจากผู้ที่มีความรู้ทางหลังไมค์ว่า จากกรณีดังกล่าวถือได้ว่าเข้าข่ายความผิดตาม พรบ.คุ้มครองผู้บริโภค มาตราที่ 47 รายละเอียดดังนี้

เพื่อนๆ ที่มีความประสงค์และมีเป้าหมายเดียวกับเจ้าของกระทู้ (ซึ่งเราคือผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบ) สามารถแจ้งชื่อและ LINE ID เพื่อใช้ในการนัดรวมพลกันได้หลังไมค์เลยนะครับ แล้วเจอกันที่ สคบ.แจ้งวัฒนะ ในวันพุธที่ 26 เมษายน 2560 เวลา 08.00 น.

นับถือ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ พาเรโต จาก www.pantip.com