ลูกค้าช็อก! LAZADA นำมือถือที่ใช้งานแล้วกว่าครึ่งปี มาย้อมแมวขาย

ลูกค้าช็อก! LAZADA นำมือถือที่ใช้งานแล้วกว่าครึ่งปี มาย้อมแมวขาย

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีกระทู้ดังกระทู้เด็ดมาฝากกันอีกเช่นเคย สำหรับใครที่ชื่นชอบการซื้อสมาร์ทโฟนตามร้านค้าออนไลน์ทั่วไปห้ามพลาดบทความที่กำลังเป็นประเด็นที่เรานำมาฝากกันในวันนี้เลยนะคะ โดยกระทู้บทความนี้เป็นของ คุณ ชิลลี่ฟู จาก Pantip.com ซึ่งเจ้าของกระทู้ได้มาเล่าถึงประสบการณ์การซื้อมือถือสมาร์ทโฟน Lenovo VIBE Shot ผ่านทางเว็บ LAZADA

สินค้าถูกส่งมาถึงมือเจ้าของกระทู้อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อเปิดดูสินค้าข้างในถึงกับเงิบเมื่อตัวเคสที่แถมมาให้มีรอยกรีดยาวหนึ่งรอย และเมื่อลองเทสกล้องดูพบว่าสมาร์ทโฟนเครื่องดังกล่าวถูกใช้ถ่ายภาพมาแล้ว ยังไม่จบเพียงเท่านั้นเมื่อจะนำเครื่องไปลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ Lenovo กลับพบว่ามันถูกลงทะเบียนไปก่อนหน้านี้แล้ว 6 เดือน ส่วนเรื่องราวจะเป็นอย่างไรบ้างนั้น เราไปชมรายละเอียดทั้งหมดกันเลยค่ะ

ผมสนใจมือถือ Lenovo รุ่น VIBE Shot ก็มองหาตัวนี้ตั้งแต่เริ่มโปรโมทใหม่ๆ เมื่อปี 2558 จนกระทั่งมาเจอที่นี่ ตอนเดือนมีนาคม 2559 (เริ่มลดราคาลงมาแล้ว เข้าใจว่างั้น) และส่วนหนึ่งก็ใช้บริการของที่นี่ซื้อมาแล้ว 1 เครื่องที่เคยซื้อที่นี่เครื่องแรกคือตัว Lenovo A7000 Plus ออกใหม่ และวางขายที่นี่ที่เดียว ก็ไม่มีปัญหาอะไร

ดังนั้น สั่งเลยสิครับเพราะ LAZADA จัดจำหน่ายเอง สั่งของ 18 มีนาคม 2559 รับของ 19 มีนาคม 2559 รวดเร็วดีมาก (ขอชม)

รับเครื่องปุ๊บดีใจมาก มีอมยิ้มเป็นของขวัญวันเกิดด้วย ผมเกิดวันที่ 21 มีนาคม 2559 เพียงแต่ผมไม่ใช่นายกเท่านั้นเอง!!! (แอบปลื้ม เก็บรายละเอียดดีจัง)

เปิดเอาเครื่องมาดู อ้าว! เคสมีรอยกรีด 1 รอย (อยู่ข้างๆตัวหนังสือ VIBE) มันไปโดนอะไรตอนไหนหว่า!?

ไม่เป็นไรตอนนี้ยังปลื้มกับอมยิ้มอยู่เมื่อเปิดเครื่องรู้สึกแปลกๆ เพราะ Lenovo ตัวนี้ไม่ใช่เครื่องแรกที่ผมใช้ (นี่เครื่องที่ 4 แล้วนะ) ในรูปมี 3 เครื่อง เพราะหายไป 1 เครื่อง

เทสกล้องก่อนเลย ดูว่ามันสวยตามคำบอกเล่าไหม?  แต่แล้วเฮ้ย! นั่นใครแอบใช้กล้องถ่ายก่อนผม (ดูตรงวันที่) ไม่เป็นไรของมันยืมมาใช้กันได้ ว่าแล้วก็รีเซ็ตมันทั้งเครื่องไปเลย จะได้สร้างความรู้สึกที่ดีว่าผมได้เครื่องใหม่ (ใหม่จริงๆ)

ได้เครื่องมาใหม่ ก็ต้องไปลงทะเบียนรับประกันสิครับ รอไรอยู่ดูเลขเครื่องกันเลยตรงนี้นะ

เอาไปลงในเว็บของ Lenovo โอ้วบร่ะเจ้า! ใครใจดีเอามันมาลงทะเบียนล่วงหน้าไว้ตั้งแต่ 6 เดือนที่แล้วเนี่ย!

ยังดีที่เหลือประกันให้ใช้ต่อ 6 เดือน ถึงแม้ว่าอุปกรณ์บางตัวจะหมดประกันไปแล้วก็ตาม (แอบน้ำตาซึมเล็กน้อย)

สุดท้ายนี้
ฝากถึง Lenovo หากเอามือถือมาวางขายบน LAZADA ที่เดียวอีก โดยไม่ขายที่อื่น ถึงผมจะอยากได้รุ่นนั้น ผมจะไม่ซื้อแน่ สาบาน!
ฝากถึง LAZADA ก่อนส่งเครื่องให้ลูกค้า ถ้ามีการยืมเอาไปใช้ก่อน ช่วยลบข้อมูลก่อนได้ไหม? ขอร้องเลยนะครับ (ยังดีที่แจกอมยิ้ม เลยยกโทษให้)
ฝากถึงทุกท่านที่มาอ่านจนจบ “ขอบคุณครับที่ติดตาม”
ฝากถึงตัวเอง เอาน่าอย่าคิดมาก อย่างน้อยมือถือเครื่องนี้มันก็ใช้งานได้ดีอยู่นะ ลืมๆ เหตุการณ์อันเลวร้ายไปบ้างก็ได้ ชีวิตจะได้ดี๊ดีนะๆ!!

รายงานความคืบหน้า การแสดงความรับผิดชอบกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจาก LAZADA

1. มีการติดต่อเข้ามา เพื่อแสดงความเสียใจกับความผิดพลาดในเหตุการณ์ดังกล่าว อันนี้ผมเข้าใจและไม่ถือโทษโกรธเพราะว่าของมันพลาดกันได้ ในเมื่อความเป็นจริงคงไม่มีใครที่ทำถูกได้ 100% มาตลอดทั้งชีวิต
2. เรื่องเอกสารการชี้แจงเป็นหนังสือ ผมคิดว่าน่าจะกำลังดำเนินการ (ผมคิดเองนะ) เพราะโทรมาขอข้อมูลหลายครั้งมากครับ ทำให้ผมคิดว่าเขาคงจะนำปรับปรุงบริการในอนาคตจริงๆสักที ขอให้เคสผมเป็นเคสสุดท้ายนะครับ (ในใจก็ยังคงหวาดหวั่นอยู่ดี จริงๆ นะ)
3. มีการแสดงความรับผิดชอบอย่างจริงจัง โดยการเปลี่ยนสินค้าทันที โดยก้าวข้ามความยุ่งยากของผู้ใช้บริการอย่างผม ง่ายๆ ก็ไม่ต้องทำเรื่อง ส่งมาเลยโดยที่ผมยังไม่ได้ทำเรื่องร้องขอไป ให้ผมทำเรื่องเปลี่ยนก็คงไม่ เพราะผมไม่ชอบความยุ่งยาก อะไรที่ใช้ได้ก็ใช้ๆ มันไปและที่สำคัญอีก 2 ปีก็คงมีรุ่นใหม่ที่เร้าใจกว่านี้ออกมา
4. สินค้าของผม ที่เตรียมแลกเปลี่ยนในวันจันทร์ที่ 28 มีนาคม ผมพยายามทำให้ดีที่สุด ให้เหมือนกับตอนที่ส่งมา แต่มันทำได้เท่านี้จริงๆ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ ชิลลี่ฟู จาก www.pantip.com