ร้อนระอุ!! ลูกค้าเดือดพล่านประจานพนักงานทรู หลอกให้เปิดเบอร์พ่วงสัญญาทาส แถมไม่ได้โปรอย่างที่แจ้งไว้ด้วย?

ร้อนระอุ!! ลูกค้าเดือดพล่านประจานพนักงานทรู หลอกให้เปิดเบอร์พ่วงสัญญาทาส แถมไม่ได้โปรอย่างที่แจ้งไว้ด้วย?

ภาพประกอบบทความ

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เรียกได้ว่ากำลังเดือดปุดๆ เลยก็ว่าได้ สำหรับกรณีของคุณ สมาชิกหมายเลข 2126990 จาก Pantip.com ที่ได้ออกมาแชร์ (ประจาน) ประสบการณ์ที่ตนเองได้รับจากพนักงานทรูในงาน Thaialnd Mobile Expo ช่วงเดือนกันยายน 2559 ผ่านกระทู้บทความที่มีชื่อว่า “ทำแบบนี้ได้หรอ!!! พนักงาน TrueMove พวกนางรวมหัวกันโกงลูกค้า กินสตอเบอรี่เยอะ โกหก หลอกลวง รอบนี้ขอประจานค่าาาาาาาา” ซึ่งเราจะนำมาให้ชมกันในวันนี้

เริ่มเรื่องจากการที่เจ้าของกระทู้ท่านดังกล่าวต้องการซื้อ Moto G4 Plus แต่ดันถูกพนักงานทรูหลอกให้เปิดเบอร์ใหม่ ซึ่งภายในงานพนักงานทรูแจ้งว่าเจ้าของกระทู้จะได้ส่วนลด 50% แต่ดันได้ลดเดือนละ 100 บาท หลอกว่าจะให้ส่วนลดตั้งแต่รอบบิลแรก แต่ดันให้ส่วนลดในเดือนที่ 2 และหลอกด้วยว่าจะให้ส่วนลดบัตรเครดิต 300 แต่ก็ไร้วี่แววพร้อมอ้างว่าเป็นเครื่องติดโปรเลยไม่ได้?

แถมยังติดสัญญาอีก 5 รอบบิล 4 เดือนกว่า ทั้งๆ ที่ในตอนแรกก่อนขายพนักงานแจ้งว่าติดสัญญาแค่ 4 รอบบิล 3 เดือนกับ 10 วันอีกด้วย โอ้โห! งานนี้ถึงกับร้อนเป็นไฟกันเลยทีเดียว เราไปชมเนื้อหาภายในบทความนี้กันเลยค่ะ

ไม่ต้องแนะนำตัวนะคะขอเข้าเรื่องเลย ก่อนหน้านี้ใช้ค่ายเขียวตอนนี้ก็ยังใช้อยู่ ปี 2559 คงเป็นปี ชง ชง ชง ของฉันนะ โทรศัพท์หายไป 3 เครื่องเติม SS ค่ะ เลยต้องซื้อใหม่ตัดสินใจขอเครื่องพอใช้ได้คุ้มค่าก็ไปงาน TME ตอน 29 กันยายน 2559 กับพี่ชาย ไม่ลังเลเดินไปซื้อ Moto G4 Plus เลยค่ะ ก่อนหน้านี้พี่ชายกับเพื่อนพี่ชายซื้อมาใช้แล้วบอกดีมากซึ่งเค้าซื้อมาจากศูนย์ทรู ที่โดนหลอกจากพนักงาน True โดยสรุปดังนี้ เป็นการหลอกแบบนะ รายละเอียดข้างล่างเลยใครเจอแบบนี้มันทนไม่ไหวจริงๆ

– หลอกให้เปิดเบอร์พร้อมกับโปรห่วยๆ
– หลอกว่าจะลดให้ 50% >>> แต่ดันได้ลดเดือนละ 100 บาท
– หลอกว่าจะให้ส่วนลดตั้งแต่รอบบิลแรก >>> ดันให้ส่วนลดเดือนที่ 2
– หลอกว่าจะได้ส่วนลดบัตรเครดิต 300 >>> สุดท้ายได้ 0 บาท
– หลอกว่าติดสัญญา 4 รอบบิล 3 เดือนกับ 10 วัน >>> แต่ดันนนน ติดสัญญา 5 รอบบิล 4 เดือนกว่า
– หลอกให้เปลี่ยนโปรที่แพงขึ้นแต่เน็ตเท่าเดิม และไม่ให้เปลี่ยนกลับ เปลี่ยนได้แค่โปรที่สูงขึ้น
– นางทำกันเป็นกระบวนการค่ะ รายละเอียดที่มากกว่าก็ตามข้างล่างนี้ค่ะ

พนักงานเห็นฉันเป็นคนโง่ใช่ไหม ถึงหลอกกันซึ่งๆ หน้า เห็นลูกค้ามีเขาหรอคะอย่างนี้พวกคนแก่ๆ หรือคนอื่นแถวบ้านก็เจอปัญหาหมดสิ เหตุการณ์ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้นกับผู้หญิงไร้เดียงสาอย่างดิฉัน (เศร้า…..)

ภาพประกอบบทความ

ฉัน : ซื้อ Moto เครื่องนี้ค่ะ G4 Plus ได้ลด 300 กับบัตรกรุงศรีด้วยใช่ไหม
พนักงาน Moto : ใช่ครับ กรุณารอสักครู่นะครับ

ขณะนั้นเองพนักงานทรูก็เดินปรี่เข้ามา

พนักงาน True 1 : ในงานมีสิทธิพิเศษนะครับ คือได้โปรลด 50% และยังได้ส่วนลดค่าเครื่องเพิ่มอีก 1,000 บาท และยังได้ส่วนลดบัตรเครดิตอีก บราๆๆๆ
ฉัน : ไม่สนใจค่ะ พอดีว่ามีเบอร์อยู่แล้ว และโปรที่ใช้ก็ดีมากด้วย 384K
พนักงาน True 1 : อันนี้พิเศษจริงๆ จ่ายครึ่งราคาแล้วได้ลดค่าเครื่องคุณลูกค้าเปิดเถอะครับ ถึงไม่ใช้เปิดทิ้งก็ยังดีโปรถูก ช่วยหน่อยนะครับคุณลูกค้า
ฉัน : (ครุ่นคิดอยู่สักพักเพราะทำงาน MC เลยเกิดความสงสาร ตามคอนเซ็ปต์ สวยและใจดี TT’) ได้ค่ะ

จากนั้น… ตอนไปจ่ายเงินค่าโทรศัพท์ พนักงานก็ขอบัตรประชาชนพร้อมบัตรเครดิตไปจ่ายค่าเครื่อง และทันใดนั้นเอง พนักงาน True คนที่ 2 ผู้หญิงเดินเข้ามาพร้อมส่งบัตรเครดิต กับบัตรประชาชนคืนมา

พนักงาน True 2 : คุณลูกค้าได้โปร Galaxy 550 บาท เน็ต 8GB + YouTube 3GB โทร 150 นาที จากนั้นเหลือ 128K
ฉัน : อันนี้ลด 50% เหลือ 275 บาทป่ะคะ แล้วทำไมค่าเครื่อง 7,990 ล่ะ เพราะมีส่วนลดบัตรเครดิตอีก 300 บาท
พนักงาน True 2 : ไม่ค่ะ ลดเดือนละ 100 บาท!!!!!! เหลือ 450 บาท ติดสัญญาบริการ 4 เดือน และไม่ได้ส่วนลดบัตรเครดิตเนื่องจากเป็นเครื่องติดโปร

พี่ชายเดือดเลยค่ะตอนนั้น เพราะเค้านั่งรอจนเบื่อเนื่องจากคนเยอะ

พี่ชาย : ขอยกเลิกครับ คุณทำงานกันยังไงบอกไม่ตรงกัน ไปวอยออกแล้วคิดเงินใหม่นี่ตั้งใจจะหลอกกันหรือเปล่า
พนักงาน True 2 : รอสักครู่นะคะ

พนักงานเดินออกไปปรึกษากันแล้วกลับมา

พนักงาน True 2 : ขอโทษด้วยนะคะทางเราไม่สามารถวอยออกได้ เนื่องจากลูกค้าจ่ายเงินไปแล้ว และเบอร์ก็ถูก Activated แล้ว ลูกค้าได้ส่วนลดและยอมรับเงื่อนไขแล้ว
พี่ชาย : เงื่อนไขที่ยอมรับมันไม่ใช่แบบนี้ เบอร์ก็ไม่อยากได้ตั้งแต่แรกอยู่แล้ว หมายความว่ายังไงเหมือนหลอกให้เปิด ยัดเยียดให้กันชัดๆ ถ้าไม่ได้ตามที่บอกยังไงก็ไม่เอา และเถียงกันไปมาหลายรอบ พนักงานผู้ชายก็นั่งลงข้างล่าง ส่วนเรากับพี่นั่งบนเก้าอี้แล้วพูดว่า
พนักงาน True 1 : ผมต้องขอโทษจริงๆ คือลูกค้าใช้แค่ 3 เดือนกับ 10 วัน เนื่องจากวันนี้วันที่ 29 ลูกค้าตัดรอบวันที่ 9 ก็ถือเป็นเดือนแรก และยังได้รับส่วนลดเดือนละ 100 ตั้งแต่เดือนแรก และลูกค้าสามารถยกเลิกได้วันที่ 9 มกราคม 2560
พนักงาน True 2 : ใช่ค่ะ ลูกค้าช่วยหน่อยนะคะ

จากนั้นเราก็ OK และรับเครื่องมาเพราะคุยเป็นชั่วโมงพวกนางไม่ยอมก็เหนื่อยแล้ว กลับมาบ้านเบอร์ยังใช้ไม่ได้ค่ะ เราถูกต้มเพราะการหน้าเงินของพนักงานไหนบอกว่า Activated แล้ว หลังจากนั้น 9 ตุลาคม 2559 ยอดมาค่าาาา เก็บเต็มไม่มีลด… รีบไปศูนย์ทรูเลย ใส่ยับเล่าเหตุการณ์ละเอียดยิบ พนักงานศูนย์ตอบแค่ว่าทางพนักงานที่งาน TME คงแจ้งผิดลูกค้าจะได้ส่วนลดตั้งแต่เดือนที่ 2 ยังไงทางเราขอโทษ

และจะรับเรื่องไว้พิจารณานะคะ เราก็ OK คือไม่อยากต่อความยาวถือว่าเสียค่าความฉลาดที่อ่อนหัด หลังจากนั้นวันที่ 17 ธันวาคม 2559 ก็มีพนักงาน True โทรมาเสนอโปร เราสนใจโปรเน็ต นางก็เลยบอกว่าโปรใหม่นี่เน็ตดี ได้ค่าโทรเพิ่มด้วย เดือนละ 699 บาท คุ้มค่ามากให้ลูกค้าลองใช้ก่อน ถ้าไม่ OK ก็เปลี่ยนได้ พอได้มาใช้แค่นั้นแหละคุณหลอกดาววววว

โปรเดิม : เน็ต 8GB + YouTube 3GB โทร 150 นาที >>> 550 บาท
โปรใหม่ : เน็ต 8GB โทร 350 นาที >>> 699 บาท

นี่เน็ตมันดีขึ้นตรงไหนตอบ!! รีบโทรหาคอลเซ็นเตอร์ บอกเปลี่ยนเป็นโปรเดิม พนักงาน Sayyy Nooo ไม่ได้ ไม่งั้นต้องจ่ายค่าปรับ 1,000 บาท

ฉัน : ไหนบอกว่าเปลี่ยนได้ตอนที่มีพนักงานโทรมาเสนอ
Call Center : ได้ค่ะ แต่ต้องเป็นโปรที่ราคาสูงขึ้น

เราก็ OK ฉันมันโง่เอง จากนั้นเมื่อวานไปศูนย์ทรูเพื่อสอบถามเรื่องการขอยกเลิก

พนักงาน : ยกเลิกไม่ได้เนื่องจากต้องยกเลิกวันที่ 9 กุมภาพันธ์ เพราะเดือนแรกไม่นับเนื่องจากไม่เต็มเดือน ไม่งั้นจะโดนปรับ บลาๆๆๆ เราเลยคิดว่าพนักงานอาจจะไม่รู้เลยติดต่อผ่าน Call Center ปรากฎว่าได้คำตอบเหมือนกัน ทำไมส่วนลด 1,000 เมื่อติดสัญญาไป 3 เดือนถ้าปรับก็ต้อง 250 ซิ เพราะใช้ไป 3 เดือน

และเราก็ไม่ได้ผิดเลยพนักงานนะที่ผิด ความยุติธรรมอยู่ที่ไหน บอกว่ายกเลิกได้วันที่ 9 มกรา 2560 แต่เอาเข้าจริงดันเป็น 9 กุมภาพันธ์ ได้ค่ะ งั้นฉันขอประจานแก!!!!!!! พวกทรู พวกหลอกลวง พวกแกวางแผนกันกลั่นแกล้งฉัน!!!!! อยากรู้ว่าพวกแกหลอกลูกค้ามาแล้วกี่ราย อยากขอเตือนทุกท่านให้ระวังไว้ ให้ตรวจสอบทุกอย่างให้ดีทุกครั้ง

True พวกนางไว้ใจไม่ได้ อาจจะเล่าเหมือนเรื่องตลกแต่จริงๆ ฉันเสียน้ำตามาแล้ว การหากินบนความทุกข์ของคนอื่นมันไม่ดีนะบอกเลย เรื่องเงินมันไม่เท่ากับความรู้สึกที่เสียไปนะคะ ถ้ามันเป็นแบบไหนก็บอกกันตั้งแต่แรก ไม่ใช่มาหลอกกันเพื่อทำยอด ถ้าให้ลบกระทู้บอกเลยว่าไม่ค่ะ ไม่ ไม่ และ ไม่ ขอบคุณที่ตามอ่านค่ะซึ้งใจอย่างยิ่ง

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 2126990 จาก www.pantip.com