ด่วน!! Samsung ประกาศหยุดขาย Galaxy Note7 ทั่วโลกแล้ว พร้อมแนะให้ลูกค้าหยุดใช้งานทันที

ด่วน!! Samsung ประกาศหยุดขาย Galaxy Note7 ทั่วโลกแล้ว พร้อมแนะให้ลูกค้าหยุดใช้งานทันที

ล่าสุดวันนี้ (11 ต.ค. 59) Samsung ได้ประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์ของตนเอง ระบุว่าตนเองและหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกำลังตรวจสอบหาสาเหตุถึงกรณี Samsung Galaxy Note7 ล็อตผลิตใหม่เกิดระเบิดจนตัวเครื่องลุกไหม้ขณะใช้งาน โดยประกาศให้ร้านค้ารวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกยุติการวางจำหน่าย

และแลกเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Note7 จนกว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการสืบสวน และได้รับการแก้ไขจนเสร็จสิ้น ซึ่งทาง Samsung ให้เหตุผลว่าตนเองคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ หลังจากมีข่าวว่าผู้ให้บริการเครือข่ายใหญ่ในสหรัฐฯ เริ่มตัดสินใจไม่วางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7

เป็นเหตุทำให้ Samsung ต้องออกมาประกาศให้พันธมิตรผู้ค้าทั่วโลกหยุดวางจำหน่าย Galaxy Note 7 อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังระบุให้ลูกค้าเจ้าของเครื่องทุกรายทั้งเครื่องล็อตเก่า และล็อตใหม่ปิดเครื่องพร้อมหยุดใช้งานทันที และติดต่อไปยังร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการ เพื่อนำเครื่องไปเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์รุ่นอื่น หรือรับเงินคืนกลับไปแบบเต็มจำนวนแทน

ทั้งนี้ Samsung เปิดเผยว่าได้ดำเนินการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นที่เรียบร้อย เพื่อตรวจสอบปัญหาและความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Galaxy Note7 ไม่ว่าจะเป็นคณะกรรมการคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคของสหรัฐฯ (US Consumer Product Safety Commission : CPSC)

ที่ก่อนหน้านี้สื่อต่างประเทศได้นำเสนอว่า CPSC เป็นผู้เรียกร้องให้ Samsung ยุติการวางจำหน่าย Galaxy Note7 พร้อมทั้งให้ความเห็นในครั้งนี้ว่า Samsung ตัดสินใจถูกต้องแล้วที่หยุดการวางจำหน่าย และยกเลิกนโยบายเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Note7 ทั้งหมด ส่วนเรื่องราวมหากาพย์ปัญหาในครั้งนี้จะลงเอยเช่นไร เราคงต้องมาเอาใจช่วยกันต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ samsung.com, manager