แชร์ประสบการณ์ เช่า Pocket WiFi ของ Samurai WiFi By BS mobile ที่ต้องจำไปตลอดชีวิต!!

แชร์ประสบการณ์ เช่า Pocket WiFi ของ Samurai WiFi By BS mobile ที่ต้องจำไปตลอดชีวิต!!

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เราขอนำกระทู้บทความของ คุณ สมาชิกหมายเลข 2837135 จาก Pantip.com มาฝากกัน ซึ่งเจ้าของกระทู้ได้เดินทางไปเที่ยวที่ประเทศเวียดนามและได้เช่า Pocket WiFi ของ Samurai WiFi By BS mobile

แต่เมื่อไปถึงกลับใช้งานไม่ได้ คาดว่าจะมีปัญหาไม่ได้จ่ายเงิน ทางด้านเจ้าของกระทู้ได้ใช้งาน Roaming โทรและ LINE ไปถามกับทางบริษัทซึ่งเสียค่า Roaming ไปเกือบพันบาท เรื่องราวจะเป็นอย่างไรต่อเราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

ไปเที่ยวเวียดนาม เช่า Pocket WiFi ของ BS mobile / Samurai WiFi / Global WiFi จะชื่ออะไรก็แล้วแต่ ความรับผิดชอบมีนะแต่น้อย ขอเล่าสั้นๆ

– ผมไปเที่ยวเวียดนาม ซื้อทัวร์
– ถามทัวร์ว่าไปซื้อซิมที่นู่นดีไหม นายหน้าขายทัวร์แนะนำให้เช่า Pocket WiFi เจ้านี้ไป
– ก็เลยไปเช่ามาพร้อมซื้อประกันตัวเครื่อง
– เทสเครื่องไม่ได้ตอนไปรับ บริษัทแจ้งว่าถ้าเปิดนอกประเทศที่เช่าซิมการ์ดจะล็อค
– เลยถามว่าถ้าเอาไปแล้วเล่นไม่ได้จะทำยังไง บริษัทให้ LINE มา บอกว่า Support ได้ 24 ชั่วโมง
– พอไปถึงเวียดนามประมาณ 9 โมงเช้า เปิดใช้งาน Pocket WiFi ขึ้นว่าให้ Top up (Pocket ใช้งานได้ปกติมีปัญหาที่ซิมการ์ดเหมือนไม่ได้จ่ายเงินให้เครือข่ายทางนี้

– ผมใช้ WiFi สนามบินแจ้งไปยังบริษัท
– ผมรอและโทรถามหลายครั้งว่าจะเอายังไง เพราะหา WiFi Free ใช้ไม่ได้แล้วเพราะออกจากสนามบินมาแล้ว
– หาซื้อซิมใช้งานยาก ขณะนั่งรถออกจากโฮจิมินไปยังเมืองดาลัท จำใจต้องใช้การเปิด Roaming โทรไปถาม
– คำตอบที่ได้ตลอดคือกำลังประสานงานให้ ถามว่าตกลงยังไง ถ้าใช้ไม่ได้ถึงดาลัทจะไปหาซิมเวียดนามใช้ และจะขอยกเลิก
– บริษัทพูดซื้อเวลาไปเรื่อยๆ
– ถึงโรงแรมใช้ WiFi ได้ ก็ได้ตามอีกรอบ บริษัทบอกว่าพรุ่งนี้ใช้ได้ พอถามว่ากี่โมง บริษัทบอกว่าไม่ทราบ!!!
– วันที่ 26 ตอนกลางคืน ผมเห็นค่าโทร Roaming เกือบพันเลยเลิกโทรตาม

บ่ายโมงของวันที่ 27 ใช้งานได้ปกติ

– ผมถามความรับผิดชอบ
– บริษัทบอกคืนเงินวันที่ไม่ได้ใช้ แต่ให้รอ 2 อาทิตย์
– ค่าโทรตามจิก Roaming ไม่รับผิดชอบใดๆ (ค่าโง่ที่ไปโทรบอกมันว่าของๆ มันจ่ายเงินครบแต่ใช้งานไม่ได้) ใครจะไปเวียดนามซื้อซิมเอาที่นู่นนะถูกกว่าใช้งานได้จริง เดี๋ยวผมมาอัพรูปให้ ค่าใช่จ่ายในการเช่า 4 วัน พร้อมค่าประกันที่จ่ายไปตอนรับเครื่องโดยที่ไม่รู้ว่าเป็นซิมการ์ดที่ไม่ได้ชำระเงินรวม 920 บาท

LINE ที่สนทนากันระหว่างผมกับเจ้าหน้าที่ ในวันที่ 26- 27 พฤศจิกายน 2558

ผมโทรตาม 3 ครั้ง ครั้งละ 1 นาที น่าจะนาทีละเกินร้อยบาท ปกติผมเปิด International Roaming ของ AIS ไว้อยู่แล้วเพราะส่วนมากเวลาเดินทางผมซื้อ Data Unlimit ของแต่ละประเทศใช้มันสบายใจกว่าและติดปัญหาโทรเข้า Call Center ของ AIS ได้ฟรี จากประเทศนั้นๆ ได้เลย

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 2837135 จาก www.pantip.com