ลูกค้าสุดเซ็ง! Lazada นำสมาร์ทโฟนที่ใช้งานแล้ว มาย้อมแมวขายให้

ลูกค้าสุดเซ็ง! Lazada นำสมาร์ทโฟนที่ใช้งานแล้ว มาย้อมแมวขายให้

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หากใครที่ชอบซื้อสินค้าออนไลน์จากเว็บไซต์ชื่อดังต่างๆ วันนี้เราไปพบกระทู้บทความหนึ่งของ คุณ เจ็ดเสมียน จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “Lazada คุณทำกับลูกค้าแบบนี้ได้ยังไง ??? เอาเครื่องที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว มาแพ็คใหม่แล้วนำมาขายให้ลูกค้า” เราจึงหยิบยกมาให้เพื่อนๆ ได้ชมกัน

เรื่องเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของกระทู้รายนี้ได้สั่งซื้อมือถือสมาร์ทโฟนมาจาก Lazada เว็บขายสินค้าออนไลน์ชื่อดัง โดยก่อนหน้านี้เจ้าของกระทู้ก็ได้อุดหนุนสินค้าจาก Lazada มาแล้วก็หลายครั้งด้วยกัน เพราะถูกใจในการบริการส่งตรงสินค้าถึงบ้าน แต่มาครั้งนี้กับเหตุการณ์นี้เจ้าของกระทู้ถึงกับเอ่ยปากออกมาว่ามันคงจะเป็นครั้งสุดท้ายแล้วที่จะอุดหนุนและซื้อสินค้าจาก Lazada

โดยเจ้าของกระทู้ได้ให้เหตุผลที่ว่าในการซื้อของครั้งนี้ ตนเองเหมือนถูก Lazada หลอกลวงด้วยการนำสินค้าที่ใช้งานแล้วมาแพ็กขายใหม่หรือที่เรียกง่ายๆ ว่าเป็นสินค้ามือสองหรือสินค้าย้อมแมวขายนั่นเอง จึงทำให้ความมั่นใจที่มีกับ Lazada มาโดยตลอดต้องหมดไป เราไปชมเนื้อหาภายในบทความนี้กันเลยค่ะ

ผมซื้อสินค้าจากทางลาซาด้ามาก็หลายชิ้นชอบตรงที่มาส่งให้ถึงบ้าน แต่ครั้งนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายเพราะสินค้าที่เพิ่งได้รับมารู้สึกว่าโดน Lazada หลอกเอาสินค้าย้อมแมวมาแพ็คขายใหม่ ความมั่นใจที่ว่า Lazada ขายของใหม่มลายหายไปหมดสิ้น คือผมเพิ่งได้รับสินค้ามา

1. เปิดเครื่องดู หน้าจอมีรอยนิ้วมือเต็มไปหมด ทั้งที่การแพ็คเกจการซีลปกติดีทุกอย่าง
2. พยายามกดปุ่มเปิดแต่เปิดไม่ติด นึกว่าเครื่องเสีย ชาร์จไฟก็ไม่เข้า แต่ที่ไหนได้เสียบทิ้งไว้รอสักพักเครื่องติดและขึ้นชาร์จไฟขีดแดงๆ แสดงว่า

ปกติแล้วเครื่องใหม่ๆ จะมีแบตเตอรี่มาจากโรงงาน นี่แสดงว่าเคยมีการใช้งานจนแบตเตอรี่หมดเกลี้ยง
3. ในแกลเลอรี่มีการใช้กล้องถ่ายรูปเป็นรูปผู้หญิงกำลังเทสโทรศัพท์อยู่ 1 รูป (มันมาได้ไง???)

ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้าคือผมจะต้องเสียเวลาไปไปรษณีย์และเสียค่าส่งเองอีกเหรอ ขอโบกมือลาพอกันทีครับ

ผมได้แจ้งหลังไมค์ให้ทาง Lazada Thailand Official ตามนี้ครับ

สวัสดีครับ

ผมต้องการคำชี้แจงจากทาง Lazada ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร?? และในฐานะที่ผมซื้อสินค้าจากทาง Lazada มาก็หลายชิ้น ทาง Lazada จะให้ความมั่นใจว่าเมื่อสั่งซื้อสินค้ากับทาง Lazada ชิ้นต่อๆ ไปแล้ว ผมและลูกค้าคนอื่นๆ จะไม่ได้รับการย้อมแมวนำสินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้วมาแพ็คขายใหม่ดั่งเช่นกรณีนี้ครับ

ซึ่งก่อนหน้านั้นผมได้ติดต่อกับทาง IT SOLUTION เพื่อขอคำชี้แจงแต่คำชี้แจงที่ได้รับไม่เป็นที่พอใจเหมือนปัดความรับผิดชอบครับ วัตถุประสงค์ผมไม่ต้องการคืนสินค้าและคืนเงิน แต่ผมต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ที่ไม่ผ่านการใช้งานมาก่อน โดยขอยื่นข้อเสนอให้ทาง Lazada นำสินค้าตัวใหม่มาเปลี่ยนให้กับผมเท่านั้นครับ แต่ถ้าหากทาง Lazada ไม่สะดวกไม่ต้องการนำสินค้าตัวนี้ไปตรวจสอบว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ก็ไม่เป็นไรครับผม

ขอบคุณครับ
เจ็ดเสมียน

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ เจ็ดเสมียน จาก www.pantip.com