เจ็บใจ!! ทำไมศูนย์ SONY ถึงทำแบบนี้กับผม

เจ็บใจ!! ทำไมศูนย์ SONY ถึงทำแบบนี้กับผม

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีบทความที่กำลังเป็นประเด็นมาฝากเพื่อนๆ กันค่ะ ซึ่งเป็นกระทู้บทความของ คุณ Gati_sod2 จาก Pantip.com ที่ได้มาแชร์ประสบการณ์การส่งมือถือซ่อมที่ศูนย์ SONY เนื่องจากหน้าจอมีปัญหา แต่เมื่อไปรับเครื่องหลังซ่อมเสร็จกลับพบว่าบริเวณเลนส์กล้องมีคราบจุดสีดำๆ อยู่ข้างใน

ทั้งที่ก่อนหน้านี้ซึ่งเจ้าของกระทู้ก็ได้ถ่ายรูปก่อนส่งซ่อมไว้ ก็ไม่ปรากฎคราบจุดสีดำ เมื่อนำกลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง ทางช่างกลับแจ้งว่าทางศูนย์ไม่รับเคลมเนื่องจากเกิดขึ้นเพราะเจ้าของกระทู้เป็นคนทำ เรื่องราวจะเป็นอย่างไรต่อนั้นเราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

โทรศัพท์ผมซื้อมาเดือน กุมภาพันธ์ 2558 SONY Xperia Z3 ครับ ตอนซื้อมาบอกเลย เพราะสวยและกันน้ำ (พอใช้จริงๆ ก็ไม่แน่ใจ เพราะในกลุ่มเห็นคนลองดี ก็ดับไปบ่างก็มี) ผมเป็นคนรักษาของมากครับ ไม่เคยตก พอมาเดือนกันยายน 2558 สังเกตุเห็นหน้าจอในรูปถ้าดูหลายๆ แนว หลายๆ องศาจะชัดมากครับ ก็เลยเข้าใปเคลมที่ศูนย์ SONY แถวบางเขน

โอเคครับ พนักงานรับเครื่อง เพราะว่าเครื่องไม่เคยตก ไม่มีรอยอะไร ก่อนส่งให้พนักงาน โชคดีที่คิดจะถ่ายรูปก่อน หลังจาก 1 อาทิตย์ ทางศูนย์ก็โทรมา ให้ไปรับเครื่องครับ ผมก็ลองเช็คเบื้องต้น

1. ตำแหน่งกล้องด้านหน้า กับด้านหลัง เบี้ยวไปนิด เล่นไปสักพัก เทสหน้าจออะไรก็ดี  ผมก็เลยรับของและเดินออกมา พอนั่งรถกลับบ้าน ก็เลยเอาออกมาส่องดู ก็เจอและทำให้ผมคิดหนัก

2. มีคราบจุดด่างๆ ข้างในกล้อง ข้างๆ เลนล์ข้างในนะครับ บอกไม่ถูก

3.มีจุดเล็กๆ บนเลนล์กล้องข้างนอกครับ  (เอิ่มมมมมม ยังไงดีล่ะ จะนั่งรถเมล์ย้อนกลับไปเหรอ อีกอย่างเพิ่งจะรับมา จะให้กลับเข้าไปซ่อมอีก ก็เลยลองเทสดู โอเคก็ยังใช้ได้ ถ่ายออกมาไม่ทำลายภาพ) ข้อนี้ผมรู้สึกผิดมากๆ โกรธตัวเอง ทำไม ไม่เอียงดูตั้งแต่ทีแรก

จากข้อ 3 เนื่องด้วยที่ไม่คิดว่ามันจะเป็นปัญหาระดับชาติในอนาคต ก็เลยใช้มาเรื่อยๆ และเมื่อไม่นานมานี้รู้สึกว่าจุดมันขายใหญ่ขึ้น แถวโฟกัสก็มัวๆ (ไม่รู้คิดไปเองไหม แต่มันไม่เหมือนเดิม) ก็เลยน้ำทิชชู่ กับผ้าเช็ดแว่นตา กับผ้าชามัว ผมลองเอาทิชชู่เช็ดๆ ก่อนครับ มันขยายใหญ่กว่าเดิมไปซะงั้น ก็เลยเอาผ้าเช็ดแว่นตาเช็ดอีกที

รอบนี้ ใจหาย จะร้อง มันใหญ่มาก นี้เราเช็ดแรงไปเหรอเนี่ย ก็ช่างอ่อนโยนจังเลยนะ ไม่สมราคาเลยบอกก่อนนะครับ ว่าเช็ดปรกติ ไม่ได้เอาเล็บขูดแรงๆ  (คิดในใจ ถ้าผมใช้มา 3 ปีจะไม่เถียงไม่บ่นเลย) มันเกิดอะไรขึ้น วันนี้ก็เลยเอาไปให้ศูนย์ดู หวังว่าเขาจะเปลี่ยนให้ หรือมีการแก้ปัญหาให้ พอให้พนักงานดู พนักงานก็เอาเครื่องของผมไปให้ช่างดู รู้ไหมเขาบอกว่ายังไง

“เครื่องของคุณมันเป็นมาก่อนแล้ว ทางศูนย์ไม่รับเคลม เพราะเกิดจากเจ้าของ” ผมก็เลยยืนยันว่า ผมไม่ได้ทำมาก่อน และผมก็ถ่ายรูปไว้ด้วย

เทียบกันตอนที่มีรอย

สรุปครับ ตอนนี้ช่างกำลังตรวจสอบ ไม่แน่อาจจะมีเสียเงิน แต่ถ้าโชคดีก็ได้เคลม

ปล.  ส่วนหนึ่งเป็นที่ผมเองครับ ที่ไม่ตรวจสอบอะไรให้ละเอียด ผิดที่เลือกซื้อมา มันไม่สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้ของตัวเอง กล้องเยอะ แต่ไปเทียบกับ Samsung Galaxy Note 4 โอ้ว! กล้องหน้านี้ เหมือนซื้อมาฆ่าตัวตายโดยเฉพาะ ไม่คิดว่าเครื่อง 2 หมื่นกว่า จะอ่อนโยนขนาดนี้ แต่ผมบอกเลยว่าเป็นคนรักษาของมากครับ อันนี้กล้าพูดเลย

นอกจากนี้ เจ้าของกระทู้ยังได้มาอัพเดทเพิ่มเติมว่าตนได้ส่งเรื่องไปยัง SONY แล้วค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ Gati_sod2 จาก www.pantip.com