​Samsung พบปัญหา Galaxy Note7 จำนวน 26 กรณี เป็นรายงานเท็จ!!

​Samsung พบปัญหา Galaxy Note7 จำนวน 26 กรณี เป็นรายงานเท็จ!!

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี้ ZDnet สื่อข่าวต่างประเทศมีรายงานข่าวเผยออกมาว่ากรณี Samsung Galaxy Note7 ตัวเครื่องระเบิดขณะทำการชาร์จแบตเตอรี่ จนกระทั่งมีการเรียกคืนสินค้าที่ถูกส่งมอบไปแล้วกลับ พร้อมกับระงับการวางจำหน่ายในหลายๆ ประเทศทั่วโลก เพื่อทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ล่าสุด Samsung Electronics เปิดเผยข้อมูลออกมาแล้วว่าจากการตรวจสอบปัญหาจากทั้งหมด 35 กรณี Samsung พบว่าจำนวนกว่า 26 กรณีเป็นรายงานเท็จ โดยจากการตรวจเช็คเครื่องสมาร์ทโฟนพบว่าตัวเครื่องไม่ได้เกิดปัญหาแบตเตอรี่ระเบิด รวมถึงเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นที่ไม่ใช่ Galaxy Note7 จำนวน 12 กรณี ทั้งยังไม่สามารถติดต่อลูกค้าผู้เสียหายที่แจ้งปัญหาเข้ามาได้อีกจำนวน 7 กรณี

และลูกค้าได้ยกเลิกการแจ้งปัญหา พร้อมกับบางรายก็ไม่มีหลักฐานมายืนยันโดยระบุว่าตนเองได้ทิ้งเครื่องที่เกิดปัญหาไปแล้วอีกจำนวน 7 กรณี ซึ่งสำหรับการรายงานปัญหาดังกล่าวมีที่มาจากสหรัฐฯ 9 ราย, เกาหลีใต้ 3 ราย, ฝรั่งเศส 2 ราย และอังกฤษ, แคนาดา, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์, ตุรกี, เวียดนาม, โครเอเชีย, โรมาเนีย, อิรัก, เลบานอน, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และสาธารณรัฐเช็ก อีกประเทศละ 1 ราย เราไปชมตัวอย่างกรณีการตรวจสอบที่ว่าเป็นรายงานเท็จกันเลยค่ะ

– จากการตรวจสอบร้านค้าสะดวกซื้อในเกาหลีใต้ที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในโลกออนไลน์ว่า Galaxy Note7 ของตนเองเกิดระเบิดขึ้น ซึ่งทาง Samsung ก็ไม่ได้นิ่งเฉย ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าไม่สามารถค้นหาบุคคลดังกล่าวได้หายเข้ากลีบเมฆไปเสียแล้ว

– ที่ประเทศแคนาดามีผู้ใช้งานรายหนึ่งได้นำรูปภาพ Galaxy Note7 ในสภาพติดไฟโพสต์ลงอินเตอร์เน็ตแล้วแอบอ้างว่าเป็นเครื่องของตัวเอง

– กรณีผู้ใช้งานในสิงคโปร์ที่ระบุว่า Galaxy Note7 ของตนเองเกิดไฟลุกไหม้ และเขาได้ปาเครื่องทิ้งออกนอกรถ ซึ่งก็ไม่สามารถหาหลักฐานมายืนยันได้ว่าเกิดขึ้นจริงหรือไม่

– กรณีเด็กน้อยวัย 6 ขวบในสหรัฐอเมริกาได้รับบาดเจ็บจาก Galaxy Note7 เกิดไฟลุกไหม้ และหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบก็พบว่าสมาร์ทโฟนเครื่องดังกล่าวไม่ใช่ Galaxy Note7 แต่เป็น Galaxy Core เครื่องรุ่นเก่าที่ตัวแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ ซึ่งทางผู้ปกครองของเด็กได้ให้ข้อมูลไปว่ามันคือ Galaxy Note7 ด้วยความเข้าใจผิด

– กรณีที่เกิดขึ้นในประเทศจีน ซึ่งเป็นประเทศที่ไม่ได้มีการเรียกคืนสินค้า เนื่องจากตัวเครื่องที่ผลิตนั้นใช้แบตเตอรี่จากโรงงานที่ไม่มีปัญหา แต่ก็มีผู้ใช้งานรายหนึ่งแจ้งมาว่า Galaxy Note7 เกิดระเบิดขึ้น และเมื่อตรวจสอบดูแล้วพบว่าความจริงแล้วกรณีนี้เกิดจากความร้อนภายใน แบตเตอรี่ภายในยังมีสภาพที่ดี แต่ตัวเครื่องมีร่องรอยถูกความร้อนทำลายจากภายนอก เป็นต้น

ทั้งนี้ ประกาศจากทาง ซัมซุง ประเทศไทย ล่าสุดระบุว่าจะสามารถส่งมอบเครื่อง Samsung Galaxy Note7 ล็อตผลิตใหม่ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ให้กับผู้สั่งจองล่วงหน้าได้ภายในวันที่ 30 พฤศจิกายนนี้ และจะเริ่มวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยช่วงสิ้นปีนี้ หรือต้นปีหน้า หากมีข้อมูลอัพเดทเพิ่มเติมจะมาแจ้งให้ทราบทันทีค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.zdnet.com, samsungparty.com