Samsung และรัฐบาลเกาหลีใต้เร่งมือตรวจสอบหาสาเหตุ Galaxy Note7 ลุกไหม้!

Samsung และรัฐบาลเกาหลีใต้เร่งมือตรวจสอบหาสาเหตุ Galaxy Note7 ลุกไหม้!

ล่าสุดเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี้สื่อนอกมีรายงานออกมาแล้วว่า Samsung Electronics และรัฐบาลเกาหลีใต้ได้เริ่มดำเนินการสอบสวนหาสาเหตุกรณีปัญหา Samsung Galaxy Note7 ตัวเครื่องเกิดระเบิดจนลุกไหม้ จนกระทั่งถูกยุติการผลิตพร้อมกับยุติการวางจำหน่ายทั่วโลกในที่สุด ซึ่งทาง Samsung ได้เข้าตรวจสอบชิ้นส่วนของ Galaxy Note7 หลังมีรายงานว่าเกิดการลุกไหม้หลายกรณี

Samsung ได้ทำการเรียกคืน Galaxy Note7 ครั้งแรกเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาหลังพบว่าแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนเกิดความผิดพลาด จนท้ายที่สุดแล้วต้องถอดใจทำการยุติการวางจำหน่ายอย่างถาวรเมื่อสินค้าล็อตใหม่ที่อ้างว่าได้รับการแก้ไขแล้ว ยังเกิดระเบิดตัวเครื่องลุกไหม้อีกหลายกรณีดังเดิม ซึ่งเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว Korea Testing Laboratory (KTL) บริษัททดสอบประเมินและการรับรองคุณภาพความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ในเกาหลีใต้

ก็ได้เริ่มเข้าไปตรวจสอบ Galaxy Note7 จำนวน 5 เครื่องด้วยกัน โดยตัวเครื่องที่ได้รับการตรวจสอบนั้นล้วนเป็นเครื่องที่ผู้ใช้งานส่งมอบกลับมาให้กับทาง Samsung ด้วยปัญหาการลุกไหม้ทั้งสิ้น ซึ่งทาง KTL ได้ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบแบบใหม่มีการเอ็กซเรย์ และสแกนตัวเครื่องด้วยระบบคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง ไม่ใช่จำกัดการตรวจสอบเฉพาะแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนเท่านั้น

ขณะเดียวกันทางด้าน Samsung ยังได้ทำการพิจารณาการทดสอบ Galaxy Note7 ที่เกิดข้อผิดพลาดรวบรวมโดย U.S. Consumer Product Safety Commission หน่วยงานส่งเสริมความปลอดภัยของสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐฯ พร้อมกับระดมทรัพยากรที่ตนเองมีอยู่ทั้งหมดในการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้จากข้อมูลยังระบุอีกด้วยว่า Samsung มีผลกำไรในไตรมาส 3 ของปีนี้ลดลงจากเดิม 7.8 ล้านล้านวอน เหลือเพียง 5.2 ล้านล้านวอน

นับว่าปัญหา Galaxy Note7 ส่งผลเสียต่อรายได้ของบริษัทอยู่ไม่น้อย นอกจากนี้ทางด้านนักลงทุนต่างๆ ที่เป็นพันธมิตรกับ Samsung ได้ลงความเห็นว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาต้นเรื่องนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ Samsung จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอีกครั้ง ก่อนจะเปิดตัว Samsung Galaxy S8 เรือธงรุ่นใหม่ในปี 2017 ส่วนบทสรุปจะลงเอยอย่างไรนั้น เราคงต้องมาติดตามความคืบหน้ากันต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ yonhapnews