แชร์ด่วน!! กลโกงบัตรเครดิตรูปแบบใหม่ ย้ายเงินจากบัตรเครดิต KBank เข้าบัญชี TRUE MONEY

แชร์ด่วน!! กลโกงบัตรเครดิตรูปแบบใหม่ ย้ายเงินจากบัตรเครดิต KBank เข้าบัญชี TRUE MONEY

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ นับว่าทุกวันนี้สังคมเราอยู่ยากขึ้นทุกวัน โจรขโมยและมิจฉาชีพก็ชุกชุมยิ่งกว่าปลาในหนองน้ำเสียอีก ล่าสุดนี้เราได้ไปพบกับกระทู้บทความของ คุณ fourze จาก Pantip.com ชื่อกระทู้บทความว่า “กลโกงบัตรเครดิตรูปแบบใหม่ เพื่อเอาเงินจากบัตรเครดิค KBANK เข้าสู่บัญชี TRUEMONEY”

ซึ่งภายในกระทู้บทความนี้ทางด้านเจ้าของกระทู้ได้มาแชร์ประสบการณ์ที่ตนนั้นได้ประสบมา เริ่มเรื่องมาจากตนได้รับ SMS ว่าได้เปลี่ยนจากเบอร์มือถือ A เป็นเบอร์มือถือ B สำหรับ OTP-VbV และเมื่อตนได้มาเห็นจึงลองตรวจสอบอินเตอร์เน็ตดูว่ามันคือรหัสอะไร ผลปรากฏว่าเข้าไม่ได้แล้วพบว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตได้หายไป

ตนจึงรีบติดต่อไปยัง 1331 Call Center เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่เปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้ และได้โทรไปสอบถามกับทาง Call Center ของ KBank ว่ารหัส OTP-VbV คืออะไร ทางเจ้าหน้าที่จึงได้แจ้งกลับมาว่ารหัสดังกล่าวเป็นรหัสที่ใช้ส่งเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน ตนจึงได้บอกกับเจ้าหน้าที่ว่าเบอร์โทร B ไม่ใช่ของตนทำไมถึงเปลี่ยนรหัสได้

จากนั้นตนจึงทำการเช็คบัตรเครดิตกลับพบว่ามีการรูดเงินซื้อสินค้าจาก TRUE MONEY เป็นจำนวนเงินกว่าเก้าหมื่นบาท ตนจึงติดต่อไปยัง TrueMove H อีกครั้งเพื่อทำการสอบถามและให้ตรวจสอบเบอร์มือถือ B ว่าเป็นของใคร แต่ทางพนักงานก็ไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดให้ได้เพราะจะต้องมีใบแจ้งความ

และหลังจากที่ได้ยื่นเอกสารต่างๆ เพื่อให้ทาง TrueMove H ตรวจปรากฏว่าเบอร์มือถือ B เป็นเบอร์ที่เปิดโดยใช้หมายเลขบัตรประชาชนของตนพร้อมทั้งยังมีการสร้างบัญชี TRUE MONEY โดยสร้างเมลใหม่ขึ้นมาโดยใช้เป็นชื่อของตนนั้นเพื่อสร้างบัญชี TRUE MONEY โดยเฉพาะ แล้วพบว่าคนร้ายได้เพิ่มวงเงินชั่วคราวเอาไว้ด้วย

ซึ่งมาถึงตรงนี้ทางเจ้าของกระทู้รู้ทันทีว่าคนร้ายต้องมีหน้าบัตรเครดิตของตนอย่างแน่นอนเพราะสามารถบอกข้อมูลของตนได้หมด ล่าสุดกรณีนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนการสืบค้นและรอการแก้ไข ส่วนเนื้อหาจะเป็นอย่างไรบ้างนั้นเราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

เริ่มจากมี SMS เข้ามาที่โทรศัพท์ผมว่า “คุณเปลี่ยนเบอร์มือถือจาก 08x-xxxxxxx เป็น 095-xxxxxxx สำหรับ OTP-VbV” ตอน 00.49 น. ของวันที่ 29 เมษายน 2559 ซึ่งผมมาเห็นข้อความดังกล่าวก็ตอนเช้าแล้ว ลองเข้าเน็ตตรวจสอบดูว่าคือรหัสอะไร ปรากฎว่าเข้าไม่ได้ เลยลองสังเกตที่โทรศัพท์พบว่าสัญญาณเน็ตหายไป

เลยโทรไปสอบถามที่ 1331 ให้พนักงานเปิดสัญญาณเน็ตซึ่งผมไม่เอะใจอะไร จากนั้นได้โทรไป Call Center ของ KBank ว่ารหัส OTP-VbV คืออะไร พนักงานบอกว่าเป็นรหัสที่ใช้ส่งเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน ผมเลยบอกว่าเบอร์โทรนี้ไม่ใช่ของผมแล้วเปลี่ยนรหัสได้ยังไง จากนั้นเช็คการรูดในบัตรพบว่ามีการรูดซื้อสินค้าจาก TRUE MONEY เป็นจำนวนเงินกว่า 9x,xxx บาท

ผมเลยถามว่าคลิปเสียงที่อัดไว้สามารถเอามาฟังได้ไหมว่าใช่เสียงผมหรือเปล่า พนักงานบอกว่าทาง KBank ไม่สามารถเทียบเสียงให้ได้ เลยให้ทาง Call Center ตรวจสอบแล้วให้รีบโทรมาบอกถึงวิธีแก้ไข ระหว่างนี้เลยโทรไปที่ TrueMove H เพื่อสอบถามว่าจะตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ว่าเป็นของใคร มีวิธีการยังไงบ้าง

แล้วก็เป็นโชคดีของผม เบอร์ 095-xxxxxxx เป็นเบอร์เติมเงินของ TrueMove H แต่พนักงานไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดให้ได้ ต้องมีใบแจ้งความ สักพัก Call Center ของ KBank โทรมาบอกให้ทำรายการทักท้วงว่าผมไม่ได้เป็นคนทำรายการดังกล่าว ซึ่งจะส่งเอกสารให้กรอก แล้วรอ 3 วันทำการ

*** ตรงนี้ที่ผมคิดว่าถ้าผมรอเรื่องจะช้ามากแล้วอีกอย่างผมเป็นผู้เสียหายด้วย *** ก็เลยไปแจ้งความ เพื่อเอาจดหมายไปยื่นที่ TrueMove H ว่าเบอร์ 095-xxxxxxx เป็นของใคร ระหว่างรอแจ้งความก็มีเจ้าหน้าที่จาก KBank ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบรายการบัตรเครดิตโทรมาว่า มีรายการบัญชีผิดปกติผมได้ทำรายการดังกล่าวหรือเปล่า

ผมก็เลยแจ้งไปว่าผมรู้แล้วทางพนักงานเลยบอกให้ทำรายการทักท้วงดังกล่าว แจ้งความเสร็จผมเลยไปที่ธนาคารกสิกรไทยที่ติดอยู่กับสถานีตำรวจ เล่าเหตุการณ์ให้เจ้าหน้าที่ฟัง เจ้าหน้าที่ KBank ก็ทักผมว่าวงเงินพี่ xx,xxx เอง แล้วคนร้ายรูดไป 9x,xxxx บาท ได้ยังไง จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็โทรเช็คที่ Call Center ให้

ปรากฎว่า คนร้ายได้เพิ่มวงเงินชั่วคราวของผมด้วย ซึ่งคนร้ายสามารถบอกข้อมูลของผมได้หมดเลย ถึงตรงนี้ผมเลยรู้ว่าคนร้ายต้องมีหน้าบัตรเครดิตของผมแน่นอน (ต้องขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ KBank ในธนาคารด้วยที่คอยช่วยเหลือเพราะพนักงาน Call Center ของ KBank บางคน ไม่ยอมให้ความช่วยเหลือเลย บอกให้รออย่างเดียว)

หลังจากได้จดหมายไปยื่นที่ TrueMove H พบว่าเบอร์ 095-xxxxxxx เป็นเบอร์ที่เปิดโดยใช้หมายเลขบัตรประชาชนของผม โดยเปิดไว้เมื่อวันที่ 04 มีนาคม 2559 เวลา 22.xx น. พร้อมมีการสร้างบัญชี TRUE MONEY โดยสร้างเมลใหม่ขึ้นมา (เมลใหม่ที่สร้างก็เป็นชื่อของผมอีกเช่นกัน) เพื่อสร้างบัญชี TRUE MONEY โดยเฉพาะ

ถึงตรงนี้ทำให้ผมพอสรุปได้ว่าคนร้ายโอนเงินจากบัตรเครดิตของผมเข้าบัญชี TRUE MONEY ของคนร้าย ซึ่งตอนนี้ผมได้ยื่นเรื่องไว้ที่ศูนย์ TrueMove H ด้วย เพื่อให้ทำการตรวจสอบกรณีดังกล่าว

เพิ่มเติม

1. เท่าที่ตรวจสอบจาก KBank รายการที่คนร้ายทำไว้เป็นรายการชื่อ TRUE MONEY มียอดใช้จ่ายประมาณ 9x,xxx บาท ซึ่งเมื่อตรวจสอบที่ True พบว่าคนร้ายได้เปิดบัญชี TRUE MONEY โดยใช้ชื่อ, เมลใหม่ (ที่คนร้ายสร้างขึ้นมาเอง) , เบอร์โทรศัพท์ใหม่ (ที่คนร้ายสร้างขึ้นมาเอง) ครับ ส่วนบัตรเครดิตนั้นไม่สามารถผูกเข้าบัญชี TRUE MONEY ได้นั้นไม่แน่ใจครับ กำลังรอการตรวจสอบอยู่ครับ

2. รหัส OTP ของ KBank มี 2 แบบน่ะครับ คือ 2.1 OTP สำหรับ KBank ต้องทำที่สาขาเท่านั้น 2.2 OTP สำหรับ verify by VISA ของบัตรเครดิต ทำผ่าน call center เท่านั้นครับ เพราะธนาคารกสิกรไทยอ้างว่าลูกค้าบัตรเครดิตมีหลายช่วงอายุ ถ้าจะให้คนสูงอายุไปทำที่ธนาคารจะไม่สะดวกครับผม

อัพเดท

09 พฤษภาคม 2559 เวลา 17.40 น. KBank โทรมาว่า กำลังประสานงานให้อยู่ รอทาง True ตอบกลับมา

09 พฤษภาคม 2559 เวลา 13.50 น. KBank ไม่มีการติดต่อมาเลยครับ หายไปเลย

08 พฤษภาคม 2559 เวลา 15.04 น. ทางศูนย์รับเรื่องร้องเรียน TrueMove H ติดต่อเข้ามาว่าได้ดำเนินการระงับบัญชีการใช้งานของหมายเลข 095******* เรียบร้อยแล้ว และของเบอร์ผม ถ้าจะทำรายการใดๆ ต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนก่อน จึงจะดำเนินการได้ คำถามเพื่ออะไรในเมื่อคนร้ายสามารถเปิดหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ได้เลยและง่ายด้วย

08 พฤษภาคม 2559 เวลา 09.00 น. ทางศูนย์รับเรื่องร้องเรียน TrueMove H ติดต่อเข้ามา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก็เลยเล่าให้ฟังใหม่ตั้งแต่เริ่มประเด็นคือ TrueMove H ยังไม่ได้ประสานงานกับทาง KBank เลย

07 พฤษภาคม 2559 เวลา 17.24 น. ทางศูนย์รับเรื่องร้องเรียน TrueMove H ติดต่อเข้ามาว่ายังติดตามเรื่องให้อยู่

06 พฤษภาคม 2559 เวลา 17.00 น. ยังไม่มีความคืบหน้าเลยนะครับ

04 พฤษภาคม 2559 เวลา 17.57 น. ทางศูนย์รับเรื่องร้องเรียน TrueMove H ติดต่อเข้ามาว่ายังตอดต่อศูนย์ True Shop ที่ผมไปยื่นเรื่องไม่ได้ ให้ผมติดต่อฝ่ายกฎหมายเองในวันที่ 06 พฤษภาคม 2559???

04 พฤษภาคม 2559 เวลา 15.30 น. ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนของ TrueMove H โทรมา สรุปเรื่องที่ยื่นไว้ที่ศูนย์ (ณ วันที่ 29 เมษายน 2559) ทางนี้ยังไม่ได้รับเรื่องเลย???? เลยสอบถามเพิ่มเติมว่า สามารถใช้บัตรเครดิตผูกกับบัญชี TRUE MONEY ได้ แต่ต้องมีการแจ้งและทำเรื่องไว้ ซึ่งก็คงง่ายสำหรับคนร้ายนะครับ

04 พฤษภาคม 2559 เวลา 10.55 น. KBank ติดต่อมาแล้วครับ ล่าสุดธนาคารกำลังติดต่อกับร้านค้าซึ่งก็คือ TRUE MONEY อยู่ครับ

04 พฤษภาคม 2559 เวลา 08.45 น. มีเคสที่เกิดขึ้นเหมือนกันกับผม คือสามารถเปิดเบอร์ใหม่ TrueMove H ได้ทันที http://pantip.com/topic/35114877/comment3-2

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ fourze จาก www.pantip.com