สคบ. จัดหนัก! เตรียมสอบ Huawei หลังถูกร้องเรียนยัดไส้สเปค Mate 9 Series และ P10 Series หากผิดจริงอาจมีมาตรการคืนเครื่อง หรือชดใช้เงิน

สคบ. จัดหนัก! เตรียมสอบ Huawei หลังถูกร้องเรียนยัดไส้สเปค Mate 9 Series และ P10 Series หากผิดจริงอาจมีมาตรการคืนเครื่อง หรือชดใช้เงิน

หลังจากที่ Huawei มีกระแสดราม่ากรณียัดไส้ Mate 9 Series และ P10 Series สเปคไม่เป็นไปอย่างที่โฆษณาด้วยการนำหน่วยความจำ eMMC ที่มีประสิทธิภาพการทำงานอ่าน-เขียนที่ช้ากว่า UFS ใส่คละกันมา ทำให้กลายเป็นประเด็นใหญ่โตจนต้องออกมาชี้แจงไปเมื่้อไม่นานมานี้ ล่าสุด สคบ. เตรียมสอบสวน Huawei หลังถูกร้องเรียนในเรื่องดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อย

โดยผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลา 9.30 น. ของวันที่ 26 เมษายน 2560 ที่ทำเนียบรัฐบาล นายออมสิน ชีวะพฤกษ์ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยก่อนการประชุมสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ว่าการประชุมวันนี้จะมีการรายงานปัญหาผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ Huawei Mate 9 และ Huawei P10 ที่มีผู้บริโภคร้องเรียนว่าถูกเอาเปรียบจากผู้ผลิต

โดยใช้ชิ้นส่วนอุปกรณ์ไม่ตรงตามสเปคหน่วยความจำ UFS 2.1 แต่ในโทรศัพท์บางเครื่องใส่หน่วยความความจำ UFS 2.0 ส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการใช้งานน้อยลง (ดูวิธีตรวจสอบคลิก) ซึ่งเรื่องนี้ สคบ. จะทำเรื่องสอบถามไปยังคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ถึงขั้นตอนที่ยื่นเสนอขออนุญาตจำหน่ายโทรศัพท์ในเมืองไทย ว่ามีการเเจ้งสเปคถูกต้องหรือไม่

ซึ่งหากเป็นการแจ้งไม่ตรงกับที่ระบุไว้ สคบ. จะเชิญผู้ประกอบการในไทยมาพูดคุยเพื่อหาทางออก ซึ่งอาจจะให้มีการคืนเครื่องและชดใช้ให้กับผู้เสียหาย แต่ทั้งนี้ต้องมีการตรวจสอบก่อน ส่วนความคืบหน้าแก้ปัญหาเหยื่อรถฟอร์ด ที่มีปัญหาระบบเกียร์ สคบ. ได้เข้าไปแก้ปัญหาโดยสิ้นเดือนนี้จะมีการทดสอบรถที่มีปัญหาซึ่งหากเกิดจากผู้ผลิต บริษัทฟอร์ดก็พร้อมจะซื้อคืน

นายออมสินยังเปิดเผยด้วยว่าจากนี้ไป สคบ. จะทำงานเชิงรุกเน้นแก้ปัญหาให้รวดเร็ว เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน โดยจะมีการปรับปรุงระบบคอลเซ็นเตอร์ ให้บันทึกเรื่องที่ประชาชนร้องเรียนเข้ามา และติดตามความก้าวหน้าในการแก้ไขปัญหาโดยมีตัวชี้วัดด้วย

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.naewna.com